大家进来看?去中国电子商务诚信联盟投诉
从光通对投诉的答复上,看出光通的脸皮有多么的厚了。
撒谎怎么脸都一点都不红啊?估计中国电子商务诚信联盟对光通的约束力也是有限的。
被投诉单位:光通通信
投诉之内容:光通通信运营的网络游戏传奇3G,游戏服务器中的部分地图(如:真天宫,黑度宫,失乐园等地图)长期无法登陆,我们很多人每个月花45元人民币买光通传奇3G月卡,但一个月中有近1/3时间无法顺利上线玩游戏。
期望如何解决:光通通信公司能认真维护好传奇3G游戏服务器,切实保障玩家利益,提高客服水平,赔偿应传奇3G服务器无法登陆给游戏玩家造成的损失
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投诉人姓名:张先生...全部
从光通对投诉的答复上,看出光通的脸皮有多么的厚了。
撒谎怎么脸都一点都不红啊?估计中国电子商务诚信联盟对光通的约束力也是有限的。
被投诉单位:光通通信
投诉之内容:光通通信运营的网络游戏传奇3G,游戏服务器中的部分地图(如:真天宫,黑度宫,失乐园等地图)长期无法登陆,我们很多人每个月花45元人民币买光通传奇3G月卡,但一个月中有近1/3时间无法顺利上线玩游戏。
期望如何解决:光通通信公司能认真维护好传奇3G游戏服务器,切实保障玩家利益,提高客服水平,赔偿应传奇3G服务器无法登陆给游戏玩家造成的损失
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投诉人姓名:张先生
中国电子商务诚信联盟投诉纪要
编号:2005-01-001
被投诉单位 光通通信
投诉人 张先生
投诉人联系电话 028—862792xx
投诉人e-mail Zc @
投诉人单位 四川省成都市
投诉时间 2005年1月10日22点02分
投诉缘由 光通通信运营的网络传奇的3G游戏服务器的部分地图长期无法登陆,致使投诉人每个月花45元买光通传奇3G月卡,一个月中有近三分之一的时间无法顺利上线玩游戏。
投诉人期待结果 1、光通通信认真维护好传奇3G服务器,保护玩家利益;
2、提高服务水平;
3、赔偿因无法登陆给玩家造成的损失。
被投诉单位联系人 光通通信总裁特别助理:王迁唐
受理人 刘先锋
处理完成时间 2005年1月13日
受理情况 看到投诉信息后,我们初步调查了情况,给投诉人取得了电话联系,投诉人进一步介绍了情况,以确定投诉人更详细的信息,以及投诉事实的可靠性。
12日10点给被投诉单位光通通信总裁特别助理王迁唐取得了电话联系,王迁唐确认了投诉信息的真实性,并说明:光通通信传奇3G服务器受到了非法游戏服务程序的攻击,王迁唐表示:他们要重点打击游戏外挂问题。
针对这次投诉,做出了以下几点应对措施:
1、传奇3G服务器正在升级,以提高技术保障力量;
2、给各省市的客服经理打电话,提高客服服务意识;
3、联合相关部门,共同打击外挂问题。
13日上午11时,联盟把被投诉单位负责人三点应对措施告知了投诉人张先生,投诉人张先生对被投诉单位的处理表示满意,并取消了赔偿要求。
跟踪服务 进一步与双方联系,以确保投诉方的利益
从这里,大家认识一下光通的丑恶嘴脸。收起