010196是什么电话？
上午接到010196电话，说是中国联通公司现在推行铉铃业务，有很多新歌；
我问她是怎么收费，她说是免费，说点一首让我试听，后来就没声音了，
歌也没放。我拨打联通10011查询话费，手机里差不多5块钱被扣了；
我在拨打联通10010人工台查询，他们说是010196中国联通的，
我问：“为什么我没说要铉铃业务你们就跟我开通还扣我的话费”。
她说：“你不需要的话可以取消”。
我问：“取消了那被扣的话费会还回来吗？”
她说：“开通了就要收费的，我们只能给你取消。”
中国联通就这样骗客户，难怪业务不余中国移动好，虽然只有那几块钱，但是想
到他们这样变相欺骗就很气愤，他们在去骗10个、20个、10...全部
上午接到010196电话，说是中国联通公司现在推行铉铃业务，有很多新歌；
我问她是怎么收费，她说是免费，说点一首让我试听，后来就没声音了，
歌也没放。我拨打联通10011查询话费，手机里差不多5块钱被扣了；
我在拨打联通10010人工台查询，他们说是010196中国联通的，
我问：“为什么我没说要铉铃业务你们就跟我开通还扣我的话费”。
她说：“你不需要的话可以取消”。
我问：“取消了那被扣的话费会还回来吗？”
她说：“开通了就要收费的，我们只能给你取消。”
中国联通就这样骗客户，难怪业务不余中国移动好，虽然只有那几块钱，但是想
到他们这样变相欺骗就很气愤，他们在去骗10个、20个、100个。
。。那就不是几块钱的事了。
希望有关部门能早日解决这件事情。
参考资料：
企业回复
湖北联通回复：回访人员已向用户详细解释，用户称07年3月中旬接到10196电话开通了炫铃，但营帐中核实到此服务是2006-07-18入网时，由我公司赠送2个月免费炫铃才开通的，不是10196回访开通的，而且在开通的第二个月，我公司会向用户发送短信，提醒用户第三个月会产生扣费，如果不需要可以取消，由于用户当时未及时取消此服务，才导致产生扣费，现在炫铃服务已经在3月14日取消了，用户对此也已经消除了误会，用户对此处理已满意。
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