拼团甩团是什么?
拼团:是指旅行社通过媒体进行招徕旅游者报名,旅游者单个报名参团旅游,如果在没有达到预期的参团人数(如境内旅游一般在9人以上,境外旅游在16人或以上)时,旅行社不能单独出团。在这种情况下,旅行社不会轻易放弃好不容易招徕的顾客(不会作出退团退费的处理),大多数情况下,旅行社会继续做一些招徕工作,推迟出团,或者与兄弟旅行社合作,几个旅行社把各自招徕的客人拼成一个团队出发,这就叫做“拼团”旅游。 甩团:因游客的原因,如不能听从导游指挥,无法按照约定的旅游行程进行旅游,或者因导游原因(如旅游者购物不积极踊跃、或者自行付费项目不参加导致导游拿不到购物回扣等多方面因素)而把游客晾在一边不予理睬,既不...全部
拼团:是指旅行社通过媒体进行招徕旅游者报名,旅游者单个报名参团旅游,如果在没有达到预期的参团人数(如境内旅游一般在9人以上,境外旅游在16人或以上)时,旅行社不能单独出团。在这种情况下,旅行社不会轻易放弃好不容易招徕的顾客(不会作出退团退费的处理),大多数情况下,旅行社会继续做一些招徕工作,推迟出团,或者与兄弟旅行社合作,几个旅行社把各自招徕的客人拼成一个团队出发,这就叫做“拼团”旅游。
甩团:因游客的原因,如不能听从导游指挥,无法按照约定的旅游行程进行旅游,或者因导游原因(如旅游者购物不积极踊跃、或者自行付费项目不参加导致导游拿不到购物回扣等多方面因素)而把游客晾在一边不予理睬,既不安排下面的旅行计划,又不予以沟通,游客与司陪人员(司机与导游)各自干各的私事,这种情况属于“甩团”。
对于旅行社而言,“甩团”是很严重的恶劣事件,会受到严厉的处罚。直至吊销导游资格证、旅行社业务经营许可证,导游人员和旅行社还要受到罚款处罚(游客所交旅游费用的1-3倍处罚)。收起