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导游怎么跟客人推景点

导游有时推景点时客人一听说是额外收费就不去了用个种话来找里由不去这时我该怎么说客人才会同意去希望你们能帮我想个办法

全部回答

2010-12-09

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导游员主要任务是带团和服务,没有必要额外推介旅游景点。如果推介额外收费的项目,那就违反合同规定了。如果是游客主动提出要求增加新景点,必须征得大多数人同意才行。

2010-12-13

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    最直接方法是和老导游学 ,这个东西我觉得有几个方面,1。客源质量,上团时候要看好是什么地方团,了解客人构成,全陪,主要领导等,推的时候抓重点,大体上讲华东地区团好推些,华北次之,其他地区次之。
  全陪有利益,当然不会反对,所以要搞好和团里主要领导关系,服务时候细心一点,周到一点,餐好一点,主要是细节上,当然提前做好功课,哪里的团,大概喜欢推什么点,总费用多少,提前心里有个底。  2 客人构成,政府机关,事业单位比较好推,不计较价格,不过可能需要垫钱,他们都是团队回来结账,提前问好,企业职工主要把领导搞好也好推,老师,记者等团,要细心一点,不一定推的上,特别注意签好客人自愿项目单,另外还有一些比较“刺”客人,要重点关照。
  3散客团,散客团相对来说比较好推,大部分客人去,小部分客人也会从众的,但是要掌握推的时机,这些去找社里老导游学习,他们最有经验,怎么说,怎么讲,什么类型客人讲什么都是有技巧的,请老鸟吃顿饭,讲的比你带十个团都受用。
    另外就是,有些团是全含团,不能推自费进店的,一定要注意,别破坏团队质量。

2010-12-08

309 0
不要单刀直入,要用迂回战术!

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