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高分悬赏!马上要做一个圣诞节营销活动了,请高手赐教!

我们是开休闲西餐厅的,每年圣诞节都要搞一次营销活动,老实说,每年都这么点花头,我已经黔驴技穷了,请高手们赐教!高分悬赏!

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2010-11-11

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    最近,很多西餐厅想要我们帮忙做会员系统,提供会员营销方案。考虑到西餐厅的特色和客户的性质,卖买提会员营销采用了储值+实名+积分的会员营销方式,以利益驱动吸引新客户为第一步,然后以实名管理作为营销,并以积分或特殊服务作为奖励模式不断激励老客户消费,为西餐厅搭建一套非常适用的会员营销系统模型。
     比如餐厅要先将普通客户发展成忠诚客户,也就是会员。餐厅在发展会员的时候,就可以考虑发行两种会员卡,一种是实名制的普通会员卡,一种是可以储值的实名会员卡。普通的会员卡可以免费办理,每次可以享受西餐厅推出的部分菜肴会员价;储值型实名会员卡(我们暂称之为金卡)不但可以享受会员价,还可以进行积分和储值,能享受餐厅的一些特殊服务,比如可以预定会员包厢,包厢消费可以享受额外的礼品。
    有了这些利益驱动,客户自然就会非常愿意成为会员甚至是金卡会员。完成了这一步,西餐厅在吸引会员这一块就算成功了一大步了。 会员发展成功后,就要开始做会员营销了。卖买提的会员系统可以对会员的消费做出一个评估,针对会员新进性、消费频率、消费总额、生命周期做一个数据分析,然后根据这些数据对会员进行实名制的管理和营销。
     比如,西餐厅需在12月份推出一个圣诞节活动,但预算只有几千元,如果餐厅使用电视广告、杂志广告或者优惠券广告的话,那么预算可能就会比较吃紧,怎么样才能运用几千元的预算达到精准营销的最大化呢?如果能通过会员数据分析获取指定客户,并通过短信的方式进行告知,那么其费用将远远小于平面广告的费用,而且营销也会更精准。
     其次,作为金卡会员,可以享受到比普通会员更多的优惠和服务,比如持金卡预定包厢消费无需最低消费,每次消费会赠送精美水果盘一份等,金卡在消费的时候会产生积分,比如每消费10元积分1分,当积分累积到100分的时候,西餐厅就会赠送印有餐厅logo的酒杯、盘子、餐具等。
    这些措施都可以增加客户的价值,让客户更有归属感和荣誉感,增加客户的忠诚度,更能刺激客户的消费,带动资金的流动。 一般而言,储值+实名+积分的模式已经够一家中高档的饭店进行很好的会员营销了,但卖买提会员营销管理系统还能根据企业的特殊规划做个性化的定制,比如消费返利模式、电子优惠券模式、卡内储物模式等等,这些都等着大家慢慢来挖掘了。
     。

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