淘宝售后服务问题!
我在淘宝买了个MP4用不到一个月就坏了,联系卖家后叫我把机和保修卡一起寄回去保修,一个多星期后上旺旺联系卖家总问几次才回复,最后说寄回厂家保修,要两个星期后才能修好.过了两个星期上旺旺怎么问都不回复,旺旺在线的.打他电话也不接.至少修不修得好也要回复啊!现在不知道怎么办,明显是想黑了这台MP4.钱已经付了,交易记录还有个"投诉",但是点了说又无法投诉,好像说只能售后14天内投诉.发贷快递单据,就连交易时的聊天记录都还有.我应该怎样做呢?求求大家帮忙献策了!
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