我的号被盗了
盗号的人太可恶了，把我装备全下了，还把我的仓库改了，现在这个号没法耍了
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1。用户进入客服中心传真服务页面
2。信息填写完成后提交，用户将会获得一个13位服务码。（此服务码非常重要，请务必牢记）
3。在服务码显示页面下载“传真受理申请表”。
4。下载传真受理申请表后，将您获得的服务码填写到表中，并填写表内需要的内容（以便遇到问题与您联系核实） 5。 完整填写内容后，将您的注册身份证复印至传真受理申请表上。
最后传真至客服（客服传真号码：010-58859924；01058859925；010-58858265；010-58859060） 6。用户可在指定页面使用服务码查询进度，避免了之前用户还须致电客服进行查询的繁琐程序。
已经绑定密保卡的用户可以在帐号内物品丢失的情况下通过到完美时空官方网站下载相关申请表，认真填写后（如果出现申请表的资料不全或不符，完美时空将不受理）传真至北京完美时空网络有限公司来申请恢复您角色内的物品。
我们会在收到用户恢复申请表格的传真之后的七个工作日（不包括法定节假日）内完成“完美找回”的处理工作。 “完美找回”业务可以帮您找回游戏中正常消耗掉的物品（正常消耗物品如：物品贩卖NPC、精炼失败消失、物品销毁、物品分解等。
）之外的其他游戏道具。但如果您提供的物品丢失时间已经超过3天，或者当前绑定的密保卡使用时间已经超过30天，您将无法申请“完美找回”服务。 需要注意的是我们提供的“完美找回”服务规定每个帐号一年中只可以使用一次此项业务，在您填写申请表格时就代表您已经同意遵守我公司一年一次恢复原则。
如果您想更加详细的了解完美找回服务，或者在使用完美找回服务中遇到任何问题，可以通过登录“完美找回”FAQ网站（ 。
4。下载传真受理申请表后，将您获得的服务码填写到表中，并填写表内需要的内容（以便遇到问题与您联系核实） 5。 完整填写内容后，将您的注册身份证复印至传真受理申请表上。
最后传真至客服（客服传真号码：010-58859924；01058859925；010-58858265；010-58859060） 6。用户可在指定页面使用服务码查询进度，避免了之前用户还须致电客服进行查询的繁琐程序。
已经绑定密保卡的用户可以在帐号内物品丢失的情况下通过到完美时空官方网站下载相关申请表，认真填写后（如果出现申请表的资料不全或不符，完美时空将不受理）传真至北京完美时空网络有限公司来申请恢复您角色内的物品。
我们会在收到用户恢复申请表格的传真之后的七个工作日（不包括法定节假日）内完成“完美找回”的处理工作。 “完美找回”业务可以帮您找回游戏中正常消耗掉的物品（正常消耗物品如：物品贩卖NPC、精炼失败消失、物品销毁、物品分解等。
）之外的其他游戏道具。但如果您提供的物品丢失时间已经超过3天，或者当前绑定的密保卡使用时间已经超过30天，您将无法申请“完美找回”服务。 需要注意的是我们提供的“完美找回”服务规定每个帐号一年中只可以使用一次此项业务，在您填写申请表格时就代表您已经同意遵守我公司一年一次恢复原则。
如果您想更加详细的了解完美找回服务，或者在使用完美找回服务中遇到任何问题，可以通过登录“完美找回”FAQ网站（ 。
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