有“日不落产业”吗有朝阳产业，也
旅游是日不落产业
我曾多次谈过这样一个观点：很多行业有朝阳期和夕阳期，但是旅游产业是一个日不落产业，永远都不会衰落。 而且，旅游业市场会越来越大，消费的层次越来越高。 几乎没有任何一个产业能象它这样永不衰竭，永远花样翻新，市场在永远膨胀。
电影《牧马人》里面有一个老华侨说过：人是种好奇的动物，小孩从会走就开始具有旅游意识，他要在能力所及的范围内去看外面的世界是什么样子。 正是人们的好奇心，推动了旅游及其相关行业的发展，比如交通业、餐饮业。在中国古代，只要经济条件允许，文人墨客们都以游历名山大川为骄傲和自豪。那个时候旅游多费劲？条件好一点的还有个马车，殷实人家骑着个毛驴，再...全部
旅游是日不落产业
我曾多次谈过这样一个观点：很多行业有朝阳期和夕阳期，但是旅游产业是一个日不落产业，永远都不会衰落。 而且，旅游业市场会越来越大，消费的层次越来越高。
几乎没有任何一个产业能象它这样永不衰竭，永远花样翻新，市场在永远膨胀。
电影《牧马人》里面有一个老华侨说过：人是种好奇的动物，小孩从会走就开始具有旅游意识，他要在能力所及的范围内去看外面的世界是什么样子。
正是人们的好奇心，推动了旅游及其相关行业的发展，比如交通业、餐饮业。在中国古代，只要经济条件允许，文人墨客们都以游历名山大川为骄傲和自豪。那个时候旅游多费劲？条件好一点的还有个马车，殷实人家骑着个毛驴，再穷的豁上步行，只要条件允许他就寄情山水。
随着西方工业革命的完成，旅游产业在世界范围内开始真正兴起。最早从欧美国家，旅游业以几何级数膨胀。过去美国有几大支柱产业――石油、钢铁、汽车、建筑等，现在旅游产业已经开始成为美国的支柱产业。
越来越多的发达国家将会把旅游业做为支柱产业。中国政府从中央到省、市，甚至到乡镇，旅游意识都建立起来了。
随着经济的发展，旅游业的内容和方式也在不断地发生变化，旅游的花样在不断翻新。但不管旅游的方式发生什么样的变化，人们旅游的热情是越来越高。
游来游去，现在地球游完了，最先富起来的那部分人把全世界游完了，现在异想天开，据说已经开始实施了，就是上月球去建五星级宾馆。太空旅游，航天飞机拉着人到天上去转一圈，据说票订得也相当好，多少万美金一张票！
过去古人旅游是浪迹山水，现在发达国家已经完成了由观光旅游向休闲旅游的转变。
到欧美国家，星期五晚上，公路上的车就象河流一样，都去找一些贴近自然、远离闹市的地方开始休闲性度假。美国夏威夷旅游逐渐升温，去夏威夷去都是休闲，不是看景。去迈阿密也是去休闲，去马尔代夫也属于休闲，前不久发生爆炸案的印尼巴厘岛也是休闲度假地。
21世纪中国旅游业将会象雪崩一样发展起来
开发田横岛是咱们正式涉入旅游业。以前也搞过一些和旅游有关的，但只是试探性的、局部的、小规模的。当时我们开发田横岛的时候讲过：“咱们为的是21世纪。
” 21世纪中国的旅游产业将会象雪崩一样发展起来。
第一，随着中国城市化加速发展，旅游人数在以几何级数膨胀。
刚进城的人还不一定对旅游有需求，但用不上三两年，收入水平只要一允许，他就有了旅游的欲望和要求。
私家车的迅猛发展也为旅游、特别是休闲旅游创造了很好的条件, 加大了人们的活动半径。
在过去短缺经济时代，我们衡量一个家庭富裕程度的标准是看吃什么，所以农村见了面好问：吃了吗？后来看三大件，什么自行车、手表、挂钟。
再后来看谁家的房子敞亮、谁家的家具高档、谁穿的衣服是名牌。但是将来，衡量一个人的富裕程度越来越多地是看他对旅游产品的消费。
旅游消费要求两个条件：一是必须有闲，二是必须有钱。现在经济水平越高的人越有工夫，因为他在任何一个地方都可以办公，现在电话这么普及，而且交通这么发达，从理论上讲从全世界任何一个地方要赶回来都不超过24小时。
这一切就为高层次的人们创造了有闲。再一个就是有钱。什么叫有钱？第一有一套比较像样的房子，第二孩子能接受一个比较好的教育，第三有部比较象样的汽车，解决了这三个基本的事儿之后，下一步必定整天琢磨旅游。
而这三个事儿现在是很多很多家庭都已经基本解决了。因此，咱们所从事的这个行业，是干一辈子也干不完的行业。
第二，旅游业要成为一个支柱产业，有关旅游的理论和理念正在开始形成，旅游业将会从低层次向高层次发展、从资源型向资金型发展、从劳动密集型向技术密集型发展、从简单劳动向复杂劳动发展。
最低级的旅游，大家刚开始旅游的时候可能也都有体会，就是到了旅游景区，“晚上睡觉，白天看庙”。导游宰客大家也都有感受，到了旅游景点的商业街，往那儿一站、一看，恨不能找几个人绑架着你把你的钱包往外掏，买也得买，不买也得买。
但是，你到西方，比如法国、意大利，你看看还有没有这种情况？没有，它在升级，在不断提高。
现在很多高等院校都开了旅游系，原来是没有的，现在开始有，而且档次是不断提高的。将来这个行当是要出专家、要出理论著作的。
关于旅游产业的理论正在形成。形成了理论体系，才能表明一个产业的成熟。
同时，旅游产业将会崛起一批大企业。现在是画地为牢式的，“靠山吃山，靠水吃水”，对人才的需求、对资金的需求、对管理的需求显得不是那么迫切。
但是旅游产业要在中国真正变成支柱产业，我认为需要有一批大企业的产生。实际上，在发达国家，现在已经起来了一批大的企业，象希尔顿管理集团、假日酒店管理集团、香格里拉酒店管理集团，他们涉足的和旅游产业有关的领域是越来越多。
那么，我们是要做大还是做小？我们的目标是要搞成一个大的旅游集团。但是，我们现在首先要有自己的一套发展目标、发展愿景，其次要有一套成熟的管理体系、管理规范，第三我们旅游人才的成长、发掘、任用体系要进一步适应大型旅游企业的发展要求。
我们的旅游是要发展的，是要提高的，靠什么来支持？要靠现代化的管理和技术。假如没有这一套，做大还不如做小，做得大赔得就大。
三联旅游产业优势分析
第一，资源优势
资源优势可以田横岛作为代表。
田横岛是中国内地目前唯一一块由企业拥有永久使用权的海岛。它属于投资周期相当长、回收周期也相当长的一个行业，从某种意义上讲，它是个旅游房地产业，它的投资周期恐怕不能少于20年。若干年之后，青岛无论谁在干市长，他都是我们的受益者。
田横岛是我们给子孙后代留下一笔无穷的财富。随着时间的推移，这个地方的价值是越来越高。这是我们的资源优势。
第二，资金优势
大家都叫资金缺得死去活来。但是在咱们这里，同志们想一想，烟台的大楼、潍坊的大楼、田横岛的建筑、西门大楼，这是多少资产啊？山东省哪一个旅游企业拥有这么多资产，拥有这么大量的存量资产？从资金密集这个优势来讲，现在我们在山东省纯市场化的企业中资产的数量已经够庞大的了。
第三，网络体系
我们基本形成了陆、海、空立体旅游体系，并初步形成了山东省的这个网络布局。
第四，人才优势
我们犯过了无数错误，走过了不少弯路，同样我们也培养了一大批这方面的旅游专业人才。
我们有两个企业创造了奇迹。一个是济宁汇泉，入住率一直保持在接近100%，这在中国是不多见的。再有一个就是金三杯，回头率、上座率这么高，杨寿云同志把这么一个小店经营得这么温馨。为什么她能办到别人办不到？要总结、推广他们的经验，找出规律性共性的东西，大张旗鼓地号召大家去学，将来就是咱们管理规范中的典型案例。
三联旅游产业发展建议
第一，强化营销
马克思有一句名言：“商品价值的实现是一次惊险的跳跃。”从产品变成商品，到了消费者手里实现它的价值，这是一次惊险的跳跃。
一旦这个跳跃失败，它摔坏的不是商品，而是商品的所有者。
再好的产品也要营销，促销的措施和手段有的是。三联商社总结的经营四要素“品种、价格、服务、促销”在旅游业也是适用的。
田横岛肯定不能赌博，但是博采业可以搞。
比如田横岛射击大奖赛，打枪打多少环可以赢一辆汽车，我说游客能把那个准星弄歪了你信不信？比如老年人迷你高尔夫大奖赛，你可不可以搞？比如山东省田横岛杯够级锦标赛，要求必须是一家人，必须验证资格，山东省我觉得报名的得有1万个代表队，初选分烟台赛区、潍坊赛区、济宁赛区、济南赛区、青岛赛区等等，最后决赛在田横岛举行，大奖赢个奥迪A6。
这样人气肯定起来了，没人气就没财气。有许多许多的活动你都可以搞。还有会务旅游，光是评委会、学术研讨会、教材修订会、各种座谈会，蓬莱、威海、烟台、青岛、日照，这几个城市召开的会议，你把十分之一弄这里来，你这个岛根本盛不下。
这不都是促销吗？谁还有咱这个优势啊？
没有营销意识，就是没有危机意识，没有压力。不站在顾客的立场上考虑问题，个人高兴怎么办就怎么办，没有不垮的。
另外，不能考虑歪门斜道，把好人都给吓跑了。
搞促销，要“促销有道”，现在正道上的促销措施有的是。
第二，充分利用现代网络技术
宾馆、酒店、度假村，将来会越来越多，并且凡是成功的酒店都是连锁的。连锁酒店借助于现代化管理手段极大地降低了管理成本，人员可以统一培训，酒店管理规范可以统一制定，现代网络技术可以更加充分有效地利用。
金三杯总经理杨寿云本来不懂计算机吧？但是现在你到人家那里去看看：哪个房间有人？谁家订的？哪个房间没人？一目了然。客人一退房，马上知道哪个房间是闲着的，机器就告诉你了。当然，这个系统也不完善，但人家就用起来了。
田横岛这么分散，更是需要这么一套系统。你们现在弄了2兆的带宽，从目前来讲给顾客用的话是使不了。几个楼都连起来，一看就知道哪个房间闲着，光这个节省多少人力成本？
田横岛、汇泉上了网络，要设法给顾客用，用于经营。
可不可以搞会员卡制？包括潍坊汇泉、烟台汇泉、济宁汇泉、田横岛、金三杯能不能都用一个卡？一输卡号，消费金额进去了，累积到多少以后给个什么东西。
第三，解决好旅游诸要素
所谓旅游，最主要就是三个要素：一个是吃，一个是玩，一个是购。
第一个是吃。我到重庆，渣滓洞、白公馆、歌乐山都没去，重庆给我留下终生难忘印象的是重庆火锅。我到现在都忘不了那个火锅，并且如果有机会还要再去试试。那么，田横岛吃什么？潍坊吃什么？烟台吃什么？济宁吃什么？到了你的地方，你得有你的特点。
第二个是玩，休闲。你要给人家创造一个休闲的环境，又安全又能满足人家玩的需求。
再就是购，买东西。到咱这里来买什么？现在老百姓自发地起来了，都在卖东西，把游客“购”的问题解决了。
现在是怎么引导他们。
第四，群策群力做好田横岛文章
田横岛对于三联集团来讲意义重大，能拥有这么大一个岛屿的企业在全世界再也找不出来了。旅游业的发展前景是很好的，咱们也已经投入了巨资，下一步我们又想把它推向资本市场。
所以，首先希望对旅游产业满怀信心，同时大家要对田横岛的开发群策群力。
田横岛我们永远不会放弃。只要田横岛保住了，只要田横岛经营成功了，三联集团子孙后代吃它就行了。现在“大青岛”的概念已经提出来了，田横岛离青岛的距离是不远又不近，太近了早上来下午走，扔一岛矿泉水瓶子；太远了在路上跑好几个钟头，到了以后也没玩的兴致了。
无论如何，咱也要把这个岛弄好。
总之，目前对于汇泉旅游来说，我们要在最短的时间内，对整个的管理体系、管理规范、人才培养机制、营销策略拿出一套更加成熟的东西来。
这将从根本上影响我们将来的发展。
人什么叫有本事？把事儿干成了就叫有本事。什么人能把事儿干成？《劝学》上说：“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”说嘴固然重要，干活更重要。脚踏实地、舍身忘我地干活的人，才是三联真正的英雄。
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