当我们的合法权益受到伤害时怎么办
如果出现了争议或受到了伤害了,先请看看下面的知识或许有点用:
我国消费者权益保护法规定了五种解决消费争议的途径，即：双方协商和解、消费者 协会调解、向行政机关申诉、仲裁机构仲裁、向司法机关提起诉讼。
哪些政府部门担负着保护消费者权益的职责
承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型，一是行政执法机关，二是行业主管部门。有关行政执法机关均应当按照法律、法规确定的职责，采取有效的措施，保证消费者的合法权益不受损害。
有关行政执法部门主要是指：
①工商行政管理部门，它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关，主要负责企业登记注册、市场监督、商标、广告、经济合...全部
如果出现了争议或受到了伤害了,先请看看下面的知识或许有点用:
我国消费者权益保护法规定了五种解决消费争议的途径，即：双方协商和解、消费者 协会调解、向行政机关申诉、仲裁机构仲裁、向司法机关提起诉讼。
哪些政府部门担负着保护消费者权益的职责
承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型，一是行政执法机关，二是行业主管部门。有关行政执法机关均应当按照法律、法规确定的职责，采取有效的措施，保证消费者的合法权益不受损害。
有关行政执法部门主要是指：
①工商行政管理部门，它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关，主要负责企业登记注册、市场监督、商标、广告、经济合同、个体私营经济以及其他经济监督，如制止各种不正当竞争行为等，并依照《保护消费者权益保护法》，制止和查处侵犯消费者合法权益的行为，维护消费者利益。
②质量技术监督部门，它是统一管理标准化、计量和质量的政府职能部门，其业务工作直接关系到消费者的人身和财产安全，承担着保护消费者合法权益的重要职责。
③卫生监督部门，其管理的范围涉及保健、医疗、饮食卫生的许多方面，与消费者密切相关。
④出入境检验、检疫部门，其职责是依法对进出口商品实施检验，保证进出口商品的质量。
行业主管部门保护消费者的职责，主要是指其负有对所属行业经营者的监督管理职责，防止损害消费者利益行为的发生，对已出现的问题积极进行调查处理，并强化有关消费者权益的服务职能。
消费者如何自我保护
（1）了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分 重量 容量 热量 有害物质含量 是否有禁用物质；
（2）价格， 购买条件，以及是否有质量合格证；
（3）有效和安全使用的原则和条件；
（4）商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项；
（5）制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址；
（6）对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。
（7）如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。
（8）别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。
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