网络故障有哪些,又如何排除?
◆ 防火墙阻止局域网的访问
问:我单位办公用的电脑中安装的是Windows 2003系统,只要我开启系统内置的防火墙后,其他电脑就不能访问我的电脑了,而一旦关闭防火墙,其他电脑就能顺利地访问我的电脑。 请问该如何解决?
答:你只要在防火墙中进行一下设置,开启相关服务即可:在防火墙的例外选项卡中选择文件共享和打印共享选项。
◆ 代理后还能显示真实IP地址
问:有些网站屏蔽了我所在的IP地址段,可是我已经用上了代理,但不知道什么原因对方仍能识别出我的真实IP地址。 请问如何才能彻底隐藏我的真实IP地址呢?
答:一般情况下代理还分等级,其中只有1级代理才能完全隐藏I...全部
◆ 防火墙阻止局域网的访问
问:我单位办公用的电脑中安装的是Windows 2003系统,只要我开启系统内置的防火墙后,其他电脑就不能访问我的电脑了,而一旦关闭防火墙,其他电脑就能顺利地访问我的电脑。
请问该如何解决?
答:你只要在防火墙中进行一下设置,开启相关服务即可:在防火墙的例外选项卡中选择文件共享和打印共享选项。
◆ 代理后还能显示真实IP地址
问:有些网站屏蔽了我所在的IP地址段,可是我已经用上了代理,但不知道什么原因对方仍能识别出我的真实IP地址。
请问如何才能彻底隐藏我的真实IP地址呢?
答:一般情况下代理还分等级,其中只有1级代理才能完全隐藏IP地址,而你使用的代理可能不是一级代理,所以出现了这样的问题。你可以使用Socks代理,并且配合Sockscap,在浏览器中关闭JAVA和脚本功能应该可以彻底隐藏你的IP地址,从而可以登录那些限制IP地址的网站。
◆ ISA2004 HTTP过滤选项丢失
问:我在公司的服务器中设置ISA2004时发现HTTP过滤项没有了,以前建立HTTP规则时是可以选择并设置HTTP过滤的,而现在无法对其进行设置。
请问这是什么原因?
答:首先,检测是否开启了HTTP过滤功能,然后再确定这个规则是否“允许”且包含了HTTP协议。
◆ VPN连接问题
问:我们单位的电脑安装的操作系统是Windows 2003,宽带路由器为Linksys BEFW11S4。
已经配置路由与远程访问,在内网能顺利连接。在服务器端装了花生壳,并在路由器上已经做了Forwarding,端口为1723,但在远程无法通过域名连接。请问这是什么原因?
答:你的机器中是不是开启了防火墙?先停掉防火墙试试看是否可以顺利地连接。
另外,在条件允许的情况下考虑升级你的路由器硬件并且设置DMZ Host看是否可以解决问题。往往由于路由器的硬件程序陈旧,导致很多问题的出现。
◆ 开启路由为何还要拨号才能
问:我的Modem是华为MT800,我已经打开了PPPoE路由,目前只是一台电脑上网,不知道为什么Windows还要拨号才能上网。
该如何设置才可以不拨号就能上网?
答:这可能是你没有设置好。在PPPoE设置页面中设置自动连接并且根据你当地的ISP情况正确设置VPI及VCI值。另外,再检查一下Modem的NAT设置是否正确。
◆ 路由器频繁的断线
问:我们公司使用的是长城宽带网络,路由器连接3台机器,这两天用路由器连接以后不到1分钟就会断网,路由器重启后又可以上网但是很快又会断。请问这是什么原因?
答:首先,考虑是否因为天气温度升高而设备散热效果不理想而导致的问题;其次,检查一下内部机器是否中毒而攻击路由器,现在有很多可以直接攻击路由器的病毒,建议使用最新版本的杀毒软件对那三台机器进行杀毒,最后再开启路由器的防火墙;另外,如果三台机器都在使用BT软件下载的话,也有可能出现这种情况,如果条件允许的话,试试升级路由器的硬件程序。
常见网络问题解答与故障解决
计算机无法连接到网络
我的计算机接入校园网络。昨天,忽然无法连接到网络了,既无法连接网上邻居,也无法访问Internet。试着ping了一下默认网关,提示“Destination host unreachable”。
看了看网卡后的LED指示灯,既不亮也不闪烁。请问,是不是可以据此断定,该网卡坏掉了?
可以采用以下方式进一步判断:观察其他计算机是否可以正常连接至网络,如果仅仅是该计算机无法连接,表明网络设备没有问题。
将连接正常的计算机上的网线拔下来插到该网卡,如果故障依旧,表明网络设备和网络链路没有问题,故障可能发生在网卡或网卡设置上。运行“ipconfig”命令,如果执行结果为“Windows IP Configuration”,说明网卡处于禁用状态;如果是“Media disconnected”,表明网络链路有问题。
打开“计算机管理”窗口,查看“系统工具→设备管理器”中网卡的状态。
Trunk配置故障
办公楼拥有A、B两台Cisco Catalyst 3550交换机。其中,A交换机通过光缆连接至核心交换机,B交换机通过双绞线与A交换机级联。
在A交换机上设置VLAN 10/20/30,在B交换机上设置VLAN 40/50/60。将A交换机上的光纤端口和级联端口,以及B交换机上的级联端口设置为Trunk。测试时发现,只有A交换机能够实现与核心交换机的通讯,而B交换机则不能。
检查交换机配置没有问题,跳线连通性测试正常,LED指示灯正常。请问,是什么原因,应当如何解决?
既然跳线连接测试和LED指示灯均正常,说明问题仍然出在配置文件上。在Cisco交换机上配置Trunk时需要注意,只有交换机上创建相应的VLAN后,该VLAN才能在该交换机上创建的Trunk通过,否则,将阻止该VLAN的通信。
就现在的情况来看,很可能是没有在A交换机上创建VLAN 40/50/60,从而导致Trunk通讯失败。因此,建议在A交换机上执行相关配置命令,创建VLAN 40/50/60。
快速清除IE地址栏的访问记录
我知道在“HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\TypedUrls”中,删除右侧窗格中的所有“url+数字”项,即可把IE这些键全部删除掉。
但是,这样做未免太麻烦了。请问,有什么方法可以提高清除的效率?
利用注册表的删除功能,就完全可以轻松解决这个问题。在注册表中选择“TypedURLs”分支并执行“导出”操作,接着,用记事本打开导出的reg文件,在其中的“[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\TypedURLs]”语句前加“-”符号,即改成:[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\TypedURLs]。
完成修改并保存文件后,以后要删除TypedURLs下的所有键,只须双击此reg文件即可。
MSN无法登录
IE浏览器可以浏览网站,QQ也可以登录,而MSN Messenger却在登录时出现“抱歉,MSN Messenger现在无法登录,请稍后再试。
”的提示。请问如何解决这个问题?
你所遭遇的故障应该是MSN Messenger代理服务器使用不当的原因。运行MSN Messenger后,单击“工具→选项”菜单,在弹出的窗口中单击左侧列表中的“连接”项,接着单击右侧的“高级设置”按钮。
查看是否有代理服务器的存在,如果是使用SOCKS代理服务器,请单击右侧的“测试”按钮看是否能通过。如果不能请修改代理服务器或端口号。
常见网络故障 诊断技巧70例
上网时,我们经常会碰到这样、那样的网络故障,如何应付呢?今天,我们就针对一些常见的故障给大家分析一下!
1。
故障现象:网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突。
分析、排除:通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。
2。故障现象:网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见,而只有某一台计算机谁也看不见它,它也看不见别的计算机。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)
分析、排除:检查这台计算机系统工作是否正常;检查这台计算机的网络配置;检查这台计算机的网卡是否正常工作;检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突;检查网线是否断开;检查网线接头接触是否正常。
3。故障现象:网吧局域网中有两个网段,其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。(前提:该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段)
分析、排除:两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。
检查服务器中对该网段的设置项。
4。故障现象:网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)
分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常。
5。故障现象:网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器,但就是不能上因特网。(前提:服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机,以下同)
分析、排除:检查这台客户机TCP/IP协议的设置,检查这台客户机中IE浏览器的设置,检查服务器中有关对这台客户机的设置项。
6。故障现象:网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。
分析、排除:服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是否正常;局端工作是否正常。
7。
故障现象:网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。
分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含:网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常。
8。故障现象:进行拨号上网操作时,MODEN没有拨号声音,始终连接不上因特网,MODEN上指示灯也不闪。
分析、排除:电话线路是否占线;接MODEN的服务器的连接(含:连线、接头)是否正常;电话线路是否正常,有无杂音干扰;拨号网络配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确,检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。
9。故障现象:系统检测不到MODEN(若MODEN是正常的)。
分析、排除:重新安装一遍MODEN,注意通讯端口的正确位置。
10。故障现象:连接因特网速度过慢。
分析、排除:检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度;通过修改注册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多,而使连接速度过慢是正常现象。
11。故障现象:计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。
分析、排除:一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线,暂时无法接通,你可进一会后继续重拨。
12。故障现象:计算机屏幕上出现“错误680:没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。
”的提示框。
分析、排除:检测调制解调器工作是否正常,是否开启;检查电话线路是否正常,是否正确接入调制解调器,接头有无松动。
13。故障现象:计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。
Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。
分析、排除:检查是否有另一个程序在使用调制解调器;检查调制解调器与端口是否有冲突。
14。故障现象:计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。
分析、排除:电话系统故障或线路忙,过一会儿再拨。
15。故障现象:计算机屏幕上出现“Connection to xx。xx。xx。 was terminated。 Do you want to reconnect?” 的提示框。
分析、排除:电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断,过一会重试。
16。故障现象:计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem。
Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。
分析、排除:检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。
17。故障现象:计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。
分析、排除:表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏。
18。故障现象:计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息。
分析、排除:表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开。
19。故障现象:计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。
分析、排除:表示无拨号声音;检查电话线与调制解调器是否正确连接。
20。故障现象:计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时。
分析、排除:表示终止连接;若该提示是在拨号时出现,检查调制解调器的电源是否打开;若该提示是使用过程中出现,检查电话是否在被人使用。
21。故障现象:计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。
分析、排除:是出错信息;调制解调器工作是否正常,电源是否打开;正在执行的命令是否正确。
22。故障现象:计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。
Try connectin gagain later” 的提示时。
分析、排除故障:表示是网络错误,可能是TCP协议错误;没有路由到主机,或者是该服务器关机而导致不能连接,这时只有重试了。
23。故障现象:计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。
分析、排除:表示占线,这时只在重试了。
24。故障现象:计算机屏幕上出现:“The option timed out”的提示时。
分析、排除:表示连接超时,多为通讯网络故障,或被叫方忙,或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。
检查输入网址是否正确。
25。故障现象:计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示时。
分析、排除:表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。
只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。
26。故障现象: 在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。
分析、排除故障:IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码,可试用NetScape的浏览器看看;我国使用的汉字内码是GB,而台湾使用的是BIG5,若是这个原因造成的汉字显示为乱码,可用RichWin 变换内码试试。
27。故障现象: 浏览网页的速度较正常情况慢。
分析、排除:主干线路较拥挤,造成网速较慢;(属正常情况)浏览某一网页的人较多,造成网速较慢;(属正常情况) 有关Modem的设置有问题;局端线路有问题。
28。故障现象: 能正常上网,但总是时断时续的。
分析、排除:电话线路问题,线路质量差;调制解调器的工作不正常,影响上网的稳定性。
29。故障现象: 用拨号上网时,听不见拨号音,无法进行拨号。
分析、排除:检查调制解调器工作是否正常,电源打开否,电缆线接好了没,电话线路是否正常。(大众网络报)
30。故障现象: 在拨号上网的过程中,能听见拨号音,但没有拨号的动作,而计算机却提示“无拨号声音”。
分析、排除:可通过修改配置,使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口,单击“配置”标签,在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。
31。故障现象: 在拨号上网的过程中,计算机屏幕上出现:“已经与您的计算机断开,双击‘连接’重试。
”的提示时。
分析、排除: 电话线路质量差,噪声大造成的,可拨打:112报修。也可能是病毒造成的,用杀毒软件杀一遍毒。
32。故障现象: 若计算机屏幕上出现:“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。
分析、排除:检查网络设置是否正确;调制解调器是否正常;是否感染上了宏病毒,用最新的杀毒软件杀一遍毒。
33。故障现象:Windows 98网上邻居中找不到域及服务器,但可找到其他的工作站。
分析、排除:在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中,将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。
34.故障现象:在查看"网上邻居"时,会出现“无法浏览网络。
网络不可访问。想得到更多信息,请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。
分析、排除:第一种情况是因为在Windows启动后,要求输入Microsoft网络用户登录口令时,点了"取消"按钮所造成的,如果是要登录NT服务器,必须以合法的用户登录,并且输入正确口令。
第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有,必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
35.故障现象:在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。
分析、排除:网络通信错误,一般是网线断路或者与网卡的接确不良,还有可能是Hub有问题。
36.故障现象:可以访问服务器,也可以访问Internet,但却无法访问其他工作站?
分析、排除:如果使用了WINS解析,可能是WINS服务器地址设置不当;检查网关设置,若双方分属不同的子网而网关设置有误,则不能看到其他工作站;检查子网掩码设置。
37.故障现像:网卡在计算机系统无法安装。
分析、排除:第一个可能是计算机上安装了过多其它类型的接口卡,造成中断和I/O地址冲突。可以先将其他不重要的卡拿下来,再安装网卡,最后再安装其他接口卡。
第二个可能是计算机中有一些安装不正确的设备,或有"未知设备"一项,使系统不能检测网卡。这时应该删除"未知设备"中的所有项目,然后重新启动计算机。第三个可能是计算机不能识别这一种类型的网卡,一般只能更换网卡。
38.故障现象:局域网上可以Ping通IP地址,但Ping不通域名?
分析、排除:TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确,请检查其中的配置。对于对等网,“主机”应该填自己机器本身的名字,“域”不需填写,DNS服务器应该填自己的IP。
对于服务器/工作站网,“主机”应该填服务器的名字,“域”填局域网服务器设置的域,DNS服务器应该填服务器的IP。
39.故障现象:网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接。
分析、排除:确认是否安装了该网络使用的网络协议?如果要登录NT域,还必须安装NetBEUI协议。
确认是否安装并启用了文件和打印共享服务?如果是要登录NT服务器网络,在“网络”属性的“主网络登录”中,应该选择“Microsoft网络用户”。如果是要登录NT服务器网络,在“网络”属性框的“配置”选项卡中,双击列表中的“Microsoft网络用户”组件,检查是否已选中“登录到Windows域”复选框,以及“Windows域”下的域名是否正确。
40。故障现象:安装网卡后,计算机启动的速度慢了很多。
分析、排除:可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址",这样每次启动计算机时,计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器,所以计算机启动的速度会大大降低。
解决的方法是指定静态的IP地址。(大众网络报)
50.故障现象:网络安装后,在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机?
分析、排除:主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。
请检查网卡的驱动程序,必要时重新安装驱动程序。
51.故障现象:从“网络邻居”中能够看到别人的机器,但不能读取别人电脑上的数据?
分析、排除:
(1)首先必须设置好资源共享。
选择"网络→配置→文件及打印共享",将两个选项全部打勾并确定,安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"选项。
(2)检查所安装的所有协议中,是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。
选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议",点击"属性"按钮,确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。
52.故障现象:在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时,报告"可能没有该设备,也可能此设备未正常运行,或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。
分析、排除:
(1)没有安装正确的驱动程序,或者驱动程序版本不对。
(2)中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置;另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。
53.故障现象:已经安装了网卡和各种网络通讯协议,但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色,无法选择。
分析、排除:原因是没有安装"Microsoft 网络上的文件与打印共享"组件。
在"网络"属性窗口的"配置"标签里,单击"添加"按钮,在"请选择网络组件"窗口单击"服务",单击"添加"按钮,在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft",在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享",单击"确定"按钮,系统可能会要求插入Windows安装光盘,重新启动系统即可。
54.故障现象:无法在网络上共享文件和打印机。
分析、排除:
(1)确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机,必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。
(2)确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡,单击"文件与打印机共享"按钮,然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。
(3)确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。
55.故障现象:客户机无法登录到网络上。
分析、排除:
(1)检查计算机上是否安装了网络适配器,该网络适配器工作是否正常。
(2)确保网络通信正常,即网线等连接设备完好。
(3)确认网络适配器的中断。收起