电信宽带显示错误代码126651要怎样解?
错误代码651意思为:您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致的原因:用户端原因(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路) 网通负责部分(电话外线、局端设备、设备端口)解决方法:1)如果是windows VISTA/7系统,首先需要对你当前用户添加管理员权限 2)请用户查看adsl猫状态灯是否正常。 如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动(通常情况需要从新安装)。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-...全部
错误代码651意思为:您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致的原因:用户端原因(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路) 网通负责部分(电话外线、局端设备、设备端口)解决方法:1)如果是windows VISTA/7系统,首先需要对你当前用户添加管理员权限 2)请用户查看adsl猫状态灯是否正常。
如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动(通常情况需要从新安装)。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换,一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
3)要善于使用10000号客服热线,常规操作问题一般都可以获得解答。收起