怎样提高散客带团能力
浅谈电子商务与旅行社经营发展的关系摘要 互联网与传统旅游业的结合把旅游业推向了一个崭新的时代——网络旅游时代。然而网络旅游在带来种种便利的同时，又强劲地冲击着旅行社业。旅行社只有勇于革新，转变经营模式，才能在网络时代立不败之地。 Key words: travel agencies; internet tourism; internet tourism eraAbstracts: The combination of the internet and the traditional tourism has pushedtourism to a completely new era-in...全部
浅谈电子商务与旅行社经营发展的关系摘要 互联网与传统旅游业的结合把旅游业推向了一个崭新的时代——网络旅游时代。然而网络旅游在带来种种便利的同时，又强劲地冲击着旅行社业。旅行社只有勇于革新，转变经营模式，才能在网络时代立不败之地。
Key words: travel agencies; internet tourism; internet tourism eraAbstracts: The combination of the internet and the traditional tourism has pushedtourism to a completely new era-internet tourism era。
While internet tourism brings people various conveniences,it also lashes the travel agencies strongly。
Inorder to be unbeaten in this new era, the travel agencies have no choice but to innovate, to change the patterns ofmanagement。
目录 1。电子商务在旅行社中的作用1。1。旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流1。2。推出更能满足个性化需求的旅游产品1。3。打破传统的宣传促销方式，网上促销更广泛有效1。4。做好旅行社售后服务功能的延伸，以更完善的服务拉住顾客1。
5。促进旅行社内部运作改革，提高经营运作效率1。6。向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势2。电子商务与旅行社经营管理2。1。网络旅游时代到来，旅游电子商务捷足先登2。2。旅游电子商务强劲冲击旅行社业2。
2。1节约交易费用，提供价廉物美的产品2。2。2信息高度集中，操作方便快捷2。2。3追求个性化，适应市场需求2。2。4协调供需矛盾，引导资源配置2。3。旅行社的存在毋庸置疑2。3。1网络发展不完善，短期内旅行社不会退出市场2。
3。2从长远看，旅行社的人性化服务永远是旅游电子商务的空缺2。4。新型旅行社经营模式呼之欲出2。4。1利用业务优势，开展电子商务，从现实经营转为网络“虚拟经营”2。4。2细分市场，强化人性化服务一。
电子商务在旅行社中的作用随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。
CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称：截止到2000年12月31日，我国上网计算机约892万台，网民总数2250万人，为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。
作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。
因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。
因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社。收起
