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他有怎样的处罚淘宝网拍了3天不发货?

淘宝网拍了3天不发货.三天以后要我退款.退了款我要投诉他.他有怎样的处罚

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2013-12-15

    卖家行为属于成交不卖,可以通过投诉解决。 卖家的物品一旦在淘宝网上被买家竞得或拍下以后,淘宝即视为该商品成功售出,卖家不以无正当理由而拒绝交易,否则淘宝将对其帐户进行处罚。
   规则 买、卖双方在淘宝网上成交后,卖家无正当理由拒绝出售的行为,诸如:“无货”,“调货”等均不视为正当理由。   处罚规则: 1、如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
   2、5个工作日,卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起5个工作日内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作限制发布商品权限2天; 并记1分。 3、5个工作日,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格太便宜了等等理由),投诉作限制发布商品权限2天;并记1分。
       4、如果卖家解释没有发货的合理原因,或者因为未及时联系买家导致没有成交,但是态度较好,最终履行交易,投诉作"撤销"处理。
   1、确认收货前无法投诉的、只能申请退款 2、卖家拒绝退款协议也没关系、申请退款15日后、可以要求“客服介入处理” 3、客服介入后、淘宝客服会帮助你完成退款的 4、退款成功后、交易关闭、“投诉”选项开启 这时开可以投诉卖家“成交不卖”。

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