网络购物快递送货一直不到怎么办？
网络购物快递送货一直不到怎么办？
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首先我们去网络购物的网站上查找到自己的物流单号，确认一下商家确实发货信息。点击查看物流按钮，得到确切的物流进展。点击下方的查看全部，可以获得更详细的物流信息。这里最重要的是物流的电话。
记住快递单号，去给客服打电话，确定信息的真实性。询问到货中转站的电话和地址，直接与中转站联系。 如果查询到包裹有问题，马上与卖家联系，并在购物时限内提交投诉或退款。 2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。
该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误。可向快递企业索赔。 2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。 由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内ems、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。 延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。 如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
记住快递单号，去给客服打电话，确定信息的真实性。询问到货中转站的电话和地址，直接与中转站联系。 如果查询到包裹有问题，马上与卖家联系，并在购物时限内提交投诉或退款。 2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。
该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误。可向快递企业索赔。 2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。 由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内ems、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。 延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。 如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
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