上海电信宽带的收款单上误列项目,
你先回忆你有没有进行网上支付,如果以上都没有,你要求电信把你消费的信息费的详单,看看自己或是家人有没在线消费过还是你有通过上网进行网上支付,若以上都没有引发信息费的可能,就与电信交涉,顺便拨打12315投诉12300(您在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生的争议。 通常情况下,您应该是已向电信业务经营者提出过投诉,但对电信业务经营者给予的处理结果或答复不满;或者已向电信业务经营者提出过投诉,但电信业务经营者在用户投诉之日起15个工作日未答复。此时,您可向12300提出申诉。 若电信多收费,只要你的投诉有效果,电信一定会退。
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你先回忆你有没有进行网上支付,如果以上都没有,你要求电信把你消费的信息费的详单,看看自己或是家人有没在线消费过还是你有通过上网进行网上支付,若以上都没有引发信息费的可能,就与电信交涉,顺便拨打12315投诉12300(您在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生的争议。
通常情况下,您应该是已向电信业务经营者提出过投诉,但对电信业务经营者给予的处理结果或答复不满;或者已向电信业务经营者提出过投诉,但电信业务经营者在用户投诉之日起15个工作日未答复。此时,您可向12300提出申诉。
若电信多收费,只要你的投诉有效果,电信一定会退。
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