顾客说你们比XX牌子的贵怎么办

2017-06-23 14:12:14 举报

同步

匿名

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2017-06-23 14:14:15

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 当顾客提出类似的价格异议时，服装销售人员千万不要因为受到一点刺激就冲动起来，脱口而出对竞争品牌进行攻击和贬低，这不但起...[展开]

 当顾客提出类似的价格异议时，服装销售人员千万不要因为受到一点刺激就冲动起来，脱口而出对竞争品牌进行攻击和贬低，这不但起不到说服顾客的作用，还会引起顾客的反感，降低服装销售人员在顾客心目中的形象，让顾客觉得服装销售人员缺乏职业道德和职业素养，甚至影响服装店的品牌形象。
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2017-06-23 14:13:14

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 遇到这种情况时，服装销售人员千万不要一着急就语无伦次地胡乱解释或进行无谓的争辩，而应该保持冷静，摸清楚顾客说这种话的真...[展开]

 遇到这种情况时，服装销售人员千万不要一着急就语无伦次地胡乱解释或进行无谓的争辩，而应该保持冷静，摸清楚顾客说这种话的真实意图，同时通过善意的提醒和巧妙的话术将顾客的注意力转移到衣服的卖点和价值上。
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2017-06-23 14:12:14

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 很多顾客买衣服时不仅喜欢“货比三家”，而且经常搬出其他店的优势来试图压低服装销售人员的报价

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