我的号掉了身份证是我的其他的都变
您在发现自己的游戏账号被盗后，请立即拨打《完美世界》客服电话010－58858889，并提供您的游戏账号、注册时填写的身份证号码，在核对正确后，账号会在30分钟内封停。游戏角色会掉线，账号封停7天（168小时），7天后，账号自动解封，请您在封停期间，尽快更改游戏密码及注册资料。 在解封前，账号不能登入游戏。
如果您需要提前解封，可以将您的游戏账号、身份证复印件、提前解封的说明、以及联系方式传真到010－58858265，或邮寄到“北京市海淀区上地东路1号盈创动力大厦1号楼402 客户服务部收”，邮编：100084。
1。拨打客服电话进行找回
请您拨打客服电话，说明一下情况...全部
您在发现自己的游戏账号被盗后，请立即拨打《完美世界》客服电话010－58858889，并提供您的游戏账号、注册时填写的身份证号码，在核对正确后，账号会在30分钟内封停。游戏角色会掉线，账号封停7天（168小时），7天后，账号自动解封，请您在封停期间，尽快更改游戏密码及注册资料。
在解封前，账号不能登入游戏。
如果您需要提前解封，可以将您的游戏账号、身份证复印件、提前解封的说明、以及联系方式传真到010－58858265，或邮寄到“北京市海淀区上地东路1号盈创动力大厦1号楼402 客户服务部收”，邮编：100084。
1。拨打客服电话进行找回
请您拨打客服电话，说明一下情况，我们需要您提供：帐号、服务器、角色名称、发生问题时间（最后看见物品时间，和发现物品丢失时间），发生问题描述，物品丢失的是什么（物品名称，物品属性等），数量多少，物品存放的地点，您姓名，联系方式。
我们会在7个工作日内为您查询，查询是什么原因造成您物品丢失的，比如：系统原因、死亡掉落、邮寄、丢掉物品、交易给其他玩家；查询后我们会给您回访告诉您物品丢失原因。
2。通过派出所进行找回
如果您的物品是交易出去，而您却说这个时间段没有上线过，您确定了帐号被盗了，那么您可以到当地的派出所进行报案，当我们收到公安机关出示的协查函后，我们会在3个工作日内与司法部门联系并提供司法部门需要的数据并协助调查。
根据司法部门最后出示的调查结果或者结案通知，我们将在接到通知3天内，按结果及通知中的要求在不影响游戏经济体系情况下，将为您找回物品，最大的减少您的损失。
您的游戏账号被他人登陆并造成物品转移或丢失，那么这样的人为操作从数据监测上，我们并不能完全判定是否存在被人盗用的情况。
您如果强烈需要进行物品权限的判定，可以向网监处或派出所报案，寻求法律解决途径。我们会按照法律途径协助法律机关对您的物品进行判定，并执行相关处理。收起
