我的5173帐号怎么被锁了`?怎么回事?

梦幻西游帐号被锁住是怎么回事啊？

锁定帐号 　　1、如果您还记得帐号的安全码。 　　说明：您每次锁定帐号的时间为24小时，超过锁定时间后帐号将自行解锁。在离系统自动解锁通行证剩余6小时内的情况下，您可以再次延长锁定时间。 　　2、如果您不记得帐号的安全码，但记得您游戏角色的物品锁密码，请通过游戏客服工作人员提供的“帐号速冻”服务锁定您的帐号。 　　 操作说明： 　　　　 第一步：用户进入游戏主页，登录客服专区，在“帐号锁定”类，提交申请锁定的资料； 　　　　 第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。 处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。 对你就这样去试...全部

  锁定帐号 　　1、如果您还记得帐号的安全码。 　　说明：您每次锁定帐号的时间为24小时，超过锁定时间后帐号将自行解锁。在离系统自动解锁通行证剩余6小时内的情况下，您可以再次延长锁定时间。 　　2、如果您不记得帐号的安全码，但记得您游戏角色的物品锁密码，请通过游戏客服工作人员提供的“帐号速冻”服务锁定您的帐号。
   　　 操作说明： 　　　　 第一步：用户进入游戏主页，登录客服专区，在“帐号锁定”类，提交申请锁定的资料； 　　　　 第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。
  处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。 对你就这样去试试看不行的哈就打电话找管里员把 。收起