服务的概念是指什么?
内*** 2018-05-25 08:11:58 举报
服务的提供可涉及:为顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动;为顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供);为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)
在保证生活水平的前提下,先存入一定的应急资金,再根据承受风险的能力选择...