操作方法

直接拒收。如果去快递公司取物件时发现物件已经被摔坏,快递公司是有不可推卸的责任的,我们可以直接拒收并要求赔偿。

退换货。如果物件取回家后才发现被摔坏了,可以联系卖家退换货。卖家会引导我们,告诉我们退换货的程序步骤。

索赔。如果发现物件被摔坏,可以向快递公司索赔。也可以与卖家联系,说明快递损坏的情况,要求卖家赔偿损失。

投诉。如果物件被快递公司摔坏,对方又不肯赔偿,我们就要通过合法的渠道来维护自己的权益,可以投诉快递公司。