建行人事改革动向如何
一人头上一片天。对于建行30万员工来说，他们头上的那片天，就是“中国建设银行”6个大字。头顶这6个大字的天空，30万员工心里是踏实的。
2002年底，建行全面启动人事与激励约束机制改革。 这项改革包括用人制度改革、用工制度改革、薪酬制度改革、培训体制改革四个方面的内容。改革的核心是建立“职务能上能下，收入能增能减，员工能进能出”的新的人力资源管理体制。改革所涉及震荡的范围，应当说，只要在建行工作，无论是中长期劳动合同制员工，还是短期劳动合同制员工，都在改革之列。
在这一涉及全行的重大改革中，建行全行上下强调的最多的是“依法合规、有情操作”。建设银行行长张恩照多次表示，在按市场...全部
一人头上一片天。对于建行30万员工来说，他们头上的那片天，就是“中国建设银行”6个大字。头顶这6个大字的天空，30万员工心里是踏实的。
2002年底，建行全面启动人事与激励约束机制改革。
这项改革包括用人制度改革、用工制度改革、薪酬制度改革、培训体制改革四个方面的内容。改革的核心是建立“职务能上能下，收入能增能减，员工能进能出”的新的人力资源管理体制。改革所涉及震荡的范围，应当说，只要在建行工作，无论是中长期劳动合同制员工，还是短期劳动合同制员工，都在改革之列。
在这一涉及全行的重大改革中，建行全行上下强调的最多的是“依法合规、有情操作”。建设银行行长张恩照多次表示，在按市场化要求配置人力资源的时候，要讲究“人情化操作”，注重以人为本。张恩照对一些具体操作改革的同志动情地说，广大建行员工几十年来摸爬滚打，和建行事业风雨同舟，建行有今天，有大家的功劳，凝聚了大家的心血，这一点我们不能忘记。
改革必须尊重大多数员工的切身利益和心理承受能力，在坚持效率优先的同时兼顾公平，在依法合规的前提下有情操作。
这个人事改革的“人情化操作”，具体在新疆喀什地区分行维吾尔族热普卡提行长那里，就是向员工发放调查表626份，马不停蹄走遍喀什的8个支行22个网点，与分行的425名员工（100％）家访谈话。
热行长说，喀什是中国西部太阳最后一个落下的城市，也是一个以农业为主导的经济欠发达地区。客观上的局限性决定了当地金融业总量的有限性，从而也就决定了喀什分行改革的难度。在与将要离岗的员工谈话时，热行长说他常常因为内心的情感谈不下去，总控制不住自己想流泪。
他真诚地告诉他的员工：“我能读懂你们。”当然，他也对员工说：“希望你们也能读懂我。”
在厦门分行人力资源部总经理林华那里，人情化操作就是与每一个员工进行过细的思想交流，是设身处地为他人着想，面对现实，着眼未来。
厦门分行是早于总行开始搞人事制度改革的。建行人事制度改革的人情化操作经验，也正是从林华开始的。
胡明峰，一个在建行厦门分行开了16年运钞车的中年人，在他43岁时失去了原来的岗位，按照厦门分行的下岗人员转岗培训计划，他需要重新坐下来进行转岗培训。
但他思想不通。
是林华和他的促膝交谈，让他理解了这场改革，也激发了他骨子里不服输的心气。转岗培训结束，胡明峰通过了考试，42个人中胡明峰考了个第6名。当记者问他如果他如此努力还有可能离岗，他会怎么想？他说他理解，他已经调查过其他国有银行的情况，改革是大势所趋，他不怪建行。
他相信通过自己的努力会有工作做。
2004年5月31日，建行在北京召开人才战略工作会议，行长张恩照对在建设银行全面实施人才战略作出了部署。此次会议，用建总行人力资源部主要负责人的话说，是一个新的标志、新的起点。
它标志着建设银行的人力资源管理经过近二年的努力，经过全面推进人事与激励约束机制改革，已经实现了历史性的跨越；它也是建设银行全面实施人才战略的新起点，是建设银行进一步深化人事与激励约束机制改革、建立市场化人力资源管理体制的新起点。
在会上，张恩照面对来自全国38个一级分行行长和总行各部门的一把手，对实施人才战略的目标、要求、内容和措施一一进行了明确，对领导人员后备队伍建设、培训体制改革和高层次关键岗位人才引进进行了总体安排。
末了，张恩照又强调，实施人才战略是对人事与激励约束机制改革的深化、完善和发展，二者是一脉相承的。在实施人才战略、深化人事与激励约束机制改革中必须一如既往地坚持人情化操作，只有在依法合规、有情操作的同时做好深入细致的思想工作，才能化解改革中的种种难题。
改革不容逆转，但人情化操作的指导思想是保证改革平稳推进的法宝。在建行，30万员工无论是留下的，还是分流出行的，因为人情化操作，应该说都基本上读懂了这次建行人事与激励约束机制改革的精神，理解建行正进行着的一场深刻的“人事革命”。
至2004年5月底，建行有6名原总行部门级领导被降级，1100多名管理人员在竞聘中落选或被解聘管理岗位的职务。38个一级分行行长和总行部门总经理全部由任命制改为聘任制。一场全面的人事改革因为人性化操作，将改革成本尽可能降到最低程度。
总行有关部门负责人告诉记者：由于机制的原因，我们没有具体的裁减冗员的硬指标，但我们的冗员在一天天合理减少。
《论语》中有这样一段：“厩焚。子退朝，曰：‘伤人乎？’不问马”。孔子的马棚着火了，孔子退朝后却问“伤着人了吗？”古时候的马是很宝贵的，但孔子认为马再宝贵也不如人宝贵。
行长张恩照对人才资源是第一资源有着深刻的理解。他说，建行员工是建行第一宝贵的，是建行最优质的资本。建行的人事与激励约束机制改革，一定要人情化操作，要不拘一格选人才，要不惟学历、不惟职称、不惟资历、不惟身份。
用人本思想来进行改革的人情化操作，就是从尊重人、理解人、关心人出发，激发人力资源的潜能，进而实现企业和个人价值的最大化，这是改革的最终目的。
目前，建设银行股份制改造正在稳步向前推进，人事与激励约束机制改革也在向更深层次发展。
可以预料，改革过程中也必然会遇到许多新的问题，但也有理由相信，中国建设银行改革中的人情化操作，将是破解改革难题的最好武器。
心诚，则灵。收起
