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淘宝买家评产品包装差怎么回复

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2019-05-19

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首先重要的一点不要推卸责任,先表示抱歉。第二点找原因,仓库人员问题还是快递人员送件的问题,自己找到原因后说清楚给买家,不要想得太复杂,买家也是人,如果不是故意为难你的,你说明原因后基本都可以解决。第三给买家送店铺优惠劵,或者直接一点给买家转一个红包表示歉意,不需要多,一两块就行。做了八年淘商,什么问题都有,没有想不到,只有遇不到。

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