1、首先,我可以告诉你,像你护照上的签证,只需要2个工作日即可完成,其他的时间消耗在那里,你可以质问他们。你的签证上有办理时间。 2、他们对你有什么其他承诺吗?还有有什么证据。
(以上你也说过,她的口头承诺,她已经违约了,这也是投诉依据。) 3、从性质上来看,他们的行为是给你的代理行为,你可以参照合同法的一些内容来看看。 还有你可以到网上查一下,中国专门有对旅行社这种行为的规定。
4、在者,你如果经常去香港,我建议你别这样办,你去当地的公安出入境管理处,办个大陆居民往来大陆通行证,办个签注。还有,扣留你的不可能是海关,他们没这样权利,只有移民局才会这样,因为你的证件和你的行为在他们看来很可疑,你有入境以后非法滞留的嫌疑。
ps:细节的问题你自己处理,你想然他们赔物质损失的话,投诉他们公司的上层,你想正规路子办的话告消协,一般先调解,后仲裁,然后。。不说你就知道了。自己选把。