公共图书馆的服务如何创新?
具体如下:
第一,拓展图书馆的功能。国际图联1975年在法国里昂举行的图书馆职能科学讨论会上,将图书馆的社会功能定为:保存人类文化遗产、开展社会教育、
传递科学信息及幵发智力资源。随着我国经济社会和文化事业的不断发展,公共图书馆的功能不断拓展,现代图书馆早已不是单一的文献服务机构,而是逐渐成为地区和城市的文化中心、社会教育中心、文献信息中心、知识交流中心、文化活动场所等。 适应社会的发展和人民群众的需要,图书馆可以进一步丰富、拓展、完善自己的功能。杭州市图书馆在2014年8月举办的各种文化艺术阅读欣赏体验活动达100多项。
第二,创新事业发展模式。如广东省东莞图书馆探索“城市带动农村、...全部
具体如下:
第一,拓展图书馆的功能。国际图联1975年在法国里昂举行的图书馆职能科学讨论会上,将图书馆的社会功能定为:保存人类文化遗产、开展社会教育、
传递科学信息及幵发智力资源。随着我国经济社会和文化事业的不断发展,公共图书馆的功能不断拓展,现代图书馆早已不是单一的文献服务机构,而是逐渐成为地区和城市的文化中心、社会教育中心、文献信息中心、知识交流中心、文化活动场所等。
适应社会的发展和人民群众的需要,图书馆可以进一步丰富、拓展、完善自己的功能。杭州市图书馆在2014年8月举办的各种文化艺术阅读欣赏体验活动达100多项。
第二,创新事业发展模式。如广东省东莞图书馆探索“城市带动农村、中心引领基层”的区域图书馆整体协同发展之路,创立了总馆加分馆的事业发展模式。
目前,全市已建立起以东莞图书馆为总馆,由1个总馆、48个分馆和102个图书流动车服务站组成的总分馆体系,实现了总分馆间文献通借通还,初步形成了市、镇、村公共图书馆三级服务网络。
第三,创新服务形式和服务内容。
如,东莞图书馆按照“休闲、交互、求知”的办馆理念,以专题馆和特色馆建设为服务创新的重点,按照构建复合式馆藏格局的指导思想,一方面抓好主题文献建设,设立了 “漫画图书馆”、“衣食住行图书馆”等10个馆中馆;另一方面抓好数字资源建设,提高全市文献信息服务保障能力,增强了图书馆的吸引力。
东莞图书馆还通过举办读书节、动漫节、市民学堂、打工学堂等活动,开辟“市民空间”,举办讲座、场外互动等活动,拓展图书馆的服务面和服务空间。上海图书馆设立了 “创新空间”,设置了“阅读区域”、“专利标准服务空间”、“1C共享空间”、“创
意设计展览空间” “全媒体交流体验空间”五大功能区域,以各类创新型活动项目为载体,以馆藏文献、数字技术、创新工具为支撑形成复合型学习空间,为创客提供服务。
长沙市图书馆设立了“新三角创客空间”,为创客提供场地、工具、技术资料及交流展示平台,提供阅读书目推荐、文献检索和传递、信息咨询、项目跟踪、专利查新以及创意制作、创意培训、创意体验、创意展览等服务。
第四,提高服务的科技含量。东莞图书馆在发挥传统图书馆功能的基础上,创建了信息资源平台,以东莞数字图书馆、手机图书馆、东莞市民学习网以及全国文化信息资源共享工程为基础,精心打造数字阅读平台,不断拓宽市民阅读渠道,充分满足市民对数字阅读体验的期待。
东莞市民只要在全市图书馆总分馆体系中任何一个成员馆办理读者证,就可以免费获得东莞数字图书馆的资源使用权限,大大提高了读者获取信息的便利性,实现了虚拟网络服务与实体阵地服务的有机结合,更好地发挥了图书馆应有的功能。
第五,利用科技创新提升图书馆的公共服务能力。 2005年9月,东莞图书馆开设全国首家自助图书馆,使图书馆真正实现了 365天天天幵馆,24小时时时开放。 2007年12月,东莞图书馆又推出全国第一家图书馆ATM(图书自助服务站)。
每台图书馆ATM设备能容纳500—1 000册图书,读者自助操作,具有即借即还,即还即借功能。现代技术的利用,提高了图书馆的服务效能。浙江图书馆开通了“浙江文化通”,通过宣传屏、手机等智能终端,为公众提供文化资讯预告和数字阅读、
图书查询等公益服务,形成手机终端、宣传屏、公共电子阅览室微门户“三位一体”的平台。
第六,针对特殊群体开展服务。如,东莞图书馆把农民工作为重要的服务对象,专门根据他们的需求开展阅读活动,设立“打工学堂”,开展公益讲座培训、技能培训。同时,做好面向老年人、未成年人和残障人士等其他弱势群体的公共服务,设置专门面对残障人士以及老年人、少年儿童的活动区域和服务项目。
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