与期一会员工培训？

经济萧条期是员工培训的最佳时期吗

――访著名营销策划人何学林 受全球金融风暴的影响，各国企业受到了很大的冲击，我国企业也难以独善其身，正在经受着一场前所未有的经济海啸的洗礼。政府在竭力帮助企业渡过难关，企业也应该积极应对这场仍未见底的危机。 最近，一项英国的研究说明，那些没有良好“员工培训和发展制度”的企业，很难在快速变化和困难的环境下生存。因为环境变化越剧烈、越恶劣，企业就越需要及时调整自身的能力，而缺乏员工培训和发展的企业很难做到这一点。 英国企业研究论坛（Corporate Research Forum）主管安德鲁·兰伯特（Andrew Lambert）指出：“特别是在经济困难时期，那些能够生存下来的企业，最关...全部

  ――访著名营销策划人何学林 受全球金融风暴的影响，各国企业受到了很大的冲击，我国企业也难以独善其身，正在经受着一场前所未有的经济海啸的洗礼。政府在竭力帮助企业渡过难关，企业也应该积极应对这场仍未见底的危机。
   最近，一项英国的研究说明，那些没有良好“员工培训和发展制度”的企业，很难在快速变化和困难的环境下生存。因为环境变化越剧烈、越恶劣，企业就越需要及时调整自身的能力，而缺乏员工培训和发展的企业很难做到这一点。
  英国企业研究论坛（Corporate Research Forum）主管安德鲁·兰伯特（Andrew Lambert）指出：“特别是在经济困难时期，那些能够生存下来的企业，最关键的特征就是：它们懂得持续投资公司的核心能力，其中最重要的就是员工培训和发展。
  ” 我国著名营销策划专家何学林近年来一直关注和研究“员工培训与企业生存的关系”，他认为，“经济萧条期是员工培训的最佳时期。”为什么？员工培训怎么进行才有效？日前记者（以下简称“记”）就相关问题采访了何教授（以下简称“何”）。
   记：何教授，据我所知，您对“员工培训和企业生存的关系”很有研究，最近您又提出：“经济萧条期是员工培训的最佳时期”，为什么这么说？  何：一个很直观的理由就是：现在许多企业业务少了，大家都不忙了，企业有大把的时间来搞培训了，平时忙得四脚朝天，哪有这么多时间搞培训啊？所以这真是天赐良机啊！另外，我认为，无论经济形势有多糟，企业生存环境有多恶劣，都不能取消员工培训工作，而且要保证对关键人才的培训。
  因为一旦企业削减了对培训工作的投入，这就传递出一个不好的信号：公司正遭遇困境；而那些关键人才通常比普通员工更具流动性，他们会在第一时间跳槽。大家都知道，人才是企业的第一核心竞争力，人才都跑了，企业离倒闭也就不远了。
   记：一般来说，当企业面临困难时，首先想到的就是想办法砍掉成本。而员工培训总是被认为与市场收益没有直接关系，往往成为第一个被砍掉的对象。您认为这对企业会产生什么样的影响？企业应该怎样处理？ 何：这种想法和做法是不对的，是很危险的，理由刚才我说了。
  在经济困难时期，企业内部存在着这样一种矛盾：一方面，企业不自觉地会削减支出，因为一些支出和投入并不能带来立即的回报；另一方面，这些投入却又与企业的核心能力和利益密切相关，并且影响到企业的长远生存和发展，员工培训的投入就属于其中之一。
  显然，企业必须改变这种“挖东墙补西墙”、“头痛医头，脚痛医脚”的短视思维。 记：有的企业家说，我的企业都快不行了，还搞什么员工培训啊？ 何：这部分濒临倒闭的企业的确不是我们今天要讨论的对象，但有一点可以肯定，这些企业原来对员工培训就不太重视，或者根本没有员工培训。
  据我们所收集的数据显示，倒闭的企业当中，89%以上没有进行过员工培训，或没有很好的员工培训与发展机制，或员工培训不到位。因此，这对我们仍然运行的企业来说，是一个很好的前车之鉴：花别人的钱，让我们来借鉴吧！ 记：很多企业，虽然花了很大代价和精力去进行员工培训，但是总是收效甚微。
  您认为是什么原因？有何解决之道？ 何：首先，现在许多企业认识到员工培训的重要性，却忽略了员工培训的特定性和差异性。每个企业发展过程中，遇到的问题是不一样的，员工的优劣势也就各有差别。倘若都按照一个模式来培训，收效不大自然在情理之中。
  这不是培训本身的错误，而是企业选择的培训方法、内容与培训对象希望受到培训的方式、内容的错位。我们应该把企业面临的问题，通过人力资源部的调研，针对不同的部门、不同的部门员工，选择合适的培训内容，分清哪些是全体员工共同的培训内容，哪些是必须区别的，做到管理层内容有区别，基层内容有区别，特定岗位和特定人员培训有区别。
  此外，培训方式的正确与否，也直接影响员工对培训的兴趣，有兴趣的学习，不仅是高效的，而且是快乐的，也是能够被自愿接受和执行的。其次，培训内容所体现的理念不正确。特别是一些全体员工共性的理念性培训教材，企业大多从图书市场上购买，而这部分图书内容良莠不齐，有些理念不够先进，或不能适应当下现实，或出现理念性错误，使员工培训适得其反。
   记：现在书店里员工培训图书真是不少，对此您有何评价？ 何：应该说，员工培训图书对企业的发展功不可没。但鱼目混珠、泥沙俱下的现象也在所难免。所以，单位选择员工培训图书时，一定要认真审视其内容。
  只有这样我们才能保证培训的正确性与有效性。 最近中共中央党校出版社出版了三本员工培训图书，我想推荐给大家。一本是《没有任何借口》、一本是《功劳胜于苦劳》，还有一本是《胜任才是硬道理》，这三本书是一个有机的整体。
  我推荐这三本书,一是因为它的理念正确，并符合当下中国实情；二是该书出自权威出版社――中共中央党校出版社，中央党校又是一个培养高级干部和社会精英的地方；三是其表述方式合乎读者口味，容易与读者产生共鸣。
   “没有任何借口”（No excuse！）一直被美国西点军校奉为最重要的行为准则，是世界成功企业奉为圭臬的理念和价值观。“没有任何借口”也是美国西点军校传授给每一位军校新生的第一理念，它强调无论遇到什么样的境况，无论遭受什么样的压力与困难，都不要制造借口推卸责任。
  作者施伟德希望通过倡导“没有任何借口”，达到用西点军校的行为准则来提升员工胜任力的目标。  “没有任何借口”适用于任何团队，因为它可以激发出一个人最大限度的潜能。将“没有任何借口”放到自己的工作中，也有着非常重要的实际意义。
  在实际工作中，我们每个人都应当贯彻这种“没有借口”的思想。在工作中，多花些时间去寻找解决的方案，反复实验，调整平和的心态，多做实事，坚决执行，不折不扣地完成任务。 为了把“没有任何借口”这一成功理念和价值观更好地应用于中国企业，作者著有《没有任何借口》的提升版《功劳胜于苦劳》和终极版《胜任才是硬道理》，以帮助中国企业和员工不断地提升自己，迅速地迈向成功。
   《功劳胜于苦劳》一书中指出：没有任何借口，功劳胜于苦劳。企业靠利润生存，员工靠业绩领薪酬。杜绝借口，追求功劳，企业才能不断创造利润，员工的生存和发展才有保障。 《胜任才是硬道理》告诉我们：不找借口找方法，胜任才是硬道理。
  企业缺乏竞争力，核心是员工缺乏胜任力。让员工不断培养和提升胜任力，是企业进步的唯一通路。收起