恢复出厂设置了还是显示soanner error 12怎么？
这是扫描组件硬件报错，如果打印机可以ready就绪，并且电脑可以正常打印，可以考虑升级固件到最新，应该可以解决这个问题，不过固件升级动作风险较大，升级过程不能断电，不能有人使用打印机，如果升级失败，可能损坏机器硬件，不能正常使用打印机，建议联系相关人员带领您操作，登录hp网络在线聊天室www。 hp。com。cn/chat也可以 。
但是如果打印机一直没有办法ready，就绪，就需要联系当地维修中心帮忙检测一下硬件了，下面是维修中心查询链接：
http://www8。hp。com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps。 html。全部
这是扫描组件硬件报错，如果打印机可以ready就绪，并且电脑可以正常打印，可以考虑升级固件到最新，应该可以解决这个问题，不过固件升级动作风险较大，升级过程不能断电，不能有人使用打印机，如果升级失败，可能损坏机器硬件，不能正常使用打印机，建议联系相关人员带领您操作，登录hp网络在线聊天室www。
hp。com。cn/chat也可以 。
但是如果打印机一直没有办法ready，就绪，就需要联系当地维修中心帮忙检测一下硬件了，下面是维修中心查询链接：
http://www8。hp。com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps。
html。收起
