网上购物是从什么适合适合开始的?
1994年,色彩斑斓的互联网已呈席卷全球之势,居住在美国纽约的一个 古巴移民的后裔,年仅29岁的贝佐斯(Jeffrey Bezos),有一天看到一则数据 统计——互联网的成长速率每年高达2300%,忽然之间,眼睛发亮,灵光乍 现。 他迫不及待地辞去手头上现有的优越工作,举家迁往西雅图,选择创业, 开设了一家网络书店——亚马逊书店。亚马逊书店在网页上清楚说明了公司设立的用意,就是“在网络上设立 一家以客为尊的书店,方便顾客在线上漫游,并尽可能提供最多元化的选 择”。 公司标榜的成立宗旨就是借由网络服务,提供具有教育、告知以及启发 意义的产品销售。公司命名“亚马逊”,是希望向亚马逊河这条世...全部
1994年,色彩斑斓的互联网已呈席卷全球之势,居住在美国纽约的一个 古巴移民的后裔,年仅29岁的贝佐斯(Jeffrey Bezos),有一天看到一则数据 统计——互联网的成长速率每年高达2300%,忽然之间,眼睛发亮,灵光乍 现。
他迫不及待地辞去手头上现有的优越工作,举家迁往西雅图,选择创业, 开设了一家网络书店——亚马逊书店。亚马逊书店在网页上清楚说明了公司设立的用意,就是“在网络上设立 一家以客为尊的书店,方便顾客在线上漫游,并尽可能提供最多元化的选 择”。
公司标榜的成立宗旨就是借由网络服务,提供具有教育、告知以及启发 意义的产品销售。公司命名“亚马逊”,是希望向亚马逊河这条世界上最大的 河流看齐,做到最大最好。与传统书店不同,贝佐斯不用租店面,招聘了四名程序员后,就开始在 自家的车库里为亚马逊的运营编写程序。
1995年7月,亚马逊书店卖出了第一本书。作为一家虚拟商店,书籍销售十分兴旺,年销售额已达上亿美元,购书 订户遍布全球。书店24小时营业,无需顾客路途奔波、鞍马劳顿,也避开了 书店的拥挤和嘈杂。
顾客可以通过书名、作者、主题或者关键词,在亚马逊 的数据库里查询自己需要的图书。数据库相当庞大,包括了 250多万个书目, 这是传统书店用货架排列图书所不可想像的。顾客在决定了购买某本书后, 就可以在线填写一份订单,注明要精装本还是简装本,是否需要按礼品包装, 送货方式是什么。
付款可以使用多种信用卡,交易信息是在加密后在网上传输的,具有安全性。与此同时,亚马逊通知出版商或图书分销商,将顾客购 买的书送到它在西雅图的库房,然后发货。一般情况下,顾客在下单后五天 内拿到书。
如果愿意支付一笔附加费,那么一两天之内就可以拿到书了。除了书籍,亚马逊还供应CD、udiobook有声书、数字影音光碟以及游 戏软件等,共高达470万件。其种类之多,也是世所仅见。经过四年多的发展,亚马逊已成为Internet上最大的书店,击败了创立 125年、拥有一千多家连锁店的业界霸主——巴诺书店。
亚马逊的股票一路 飙升,连创新高。贝佐斯也成为年轻的亿万富翁。亚马逊成功的营销事实,使它不仅成为第一个电子商务成功的范例,更 引发了诸多令人深思的商业变革现象。以前常有人说:“美国是充满机会的乐 土”,但是亚马逊书店电子商务成功的表现,让许多人深信,这句话或可改写 为“互联网是充满机会的乐土”。
网络蕴含着巨大的商业潜能。其中,最为面向大众的网上商务就是网上 购物。在现实世界里,购物是人类最古老、最广泛、最简单的商务活动,传 统的销售模式,主要有百货商店、专卖店、连锁店、超市、仓储商场等。
但 是,现代化的生活节奏已使消费者用于外出购物的时间越来越少,拥挤的交 通和日益扩大的店面,耗费了消费者大量的时间和精力,商品的多样化也使 消费者难以辨别出自己所需的商品,因此,消费者迫切需要一种全新的快速 方便的购物方式和服务。
网上购物应运而生。在因特网发达的国家,到“虚 拟商城”去购物,已蔚然成风。事实上,电子商务这一概念已开始被越来越多的人所接受,网络上也出 现了大量的从事电子商务的站点,销售各种各样的商品。“一网通”、“中行电 子钱包”、“信用卡网上付账”等等网上付款方式以及“货到付款”、“送货上 门”等等名词,都与电子商务密切相关,也是人们热衷于探索并尝试的全新 的消费方式。
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