旅行社旅游路线的报价是否包括保险
旅行社责任保险是国家要求旅行社必须上的保险,负责的是旅行社在经营中由于旅行社的责任应当承担的对其游客的赔偿责任,包括人身赔偿和财产赔偿,注意一点,重点在于“旅行社依法应当承担的赔偿责任” 投保人被保险人都是旅行社,也就是说,旅行社交钱,旅行社领赔款。
旅游意外伤害保险是个人险种,个人在保险公司投保(或交钱给行社,由旅行社为您代买)的,在旅游过程中发生的意外伤害事故可以获得理赔,投保人和被保险人都是旅客个人,和旅行社没有任何关系,无论旅行社是否有赔偿责任,旅客都可以从保险公司获得赔偿。
注意另一点:
如果属于旅行社的责任,那么旅客在获得了旅游意外保险的赔偿之后,依然可以依法向...全部
旅行社责任保险是国家要求旅行社必须上的保险,负责的是旅行社在经营中由于旅行社的责任应当承担的对其游客的赔偿责任,包括人身赔偿和财产赔偿,注意一点,重点在于“旅行社依法应当承担的赔偿责任” 投保人被保险人都是旅行社,也就是说,旅行社交钱,旅行社领赔款。
旅游意外伤害保险是个人险种,个人在保险公司投保(或交钱给行社,由旅行社为您代买)的,在旅游过程中发生的意外伤害事故可以获得理赔,投保人和被保险人都是旅客个人,和旅行社没有任何关系,无论旅行社是否有赔偿责任,旅客都可以从保险公司获得赔偿。
注意另一点:
如果属于旅行社的责任,那么旅客在获得了旅游意外保险的赔偿之后,依然可以依法向旅行社提起赔偿的要求。因为意外保险是旅客自己上的,和责任无关,不能够因为旅客从意外险上获得了赔偿就剥夺他应有的向旅行社索赔的权利。
当然可以申请重复赔偿的仅限于人身损害的赔偿,一般也就是伤残的赔偿金。因为其他的损失都处于补偿性质的,各种医疗费用、财产补偿都是有原始单据的,只能凭一份原始单据进行索赔。
旅游者享有哪些权利
知情权
随团出游的旅游者,首先要做的是选择旅行社,对旅行社的资质进行核实,看看旅行社是否具有工商行政管理机关颁发的营业执照,以及旅游行政部门颁发的旅行社业务经营许可证。
对旅游不满意有拒绝签约权
其次,要与旅行社签订合同,并有权知悉合同中所涉及的所有情况,包括旅行社所提供的服务的档次、范围、参观旅游的线路、景点、日程及双方的权利义务等,对团款所包含的服务内容要心中有数。
旅行社提供的日程表是合同的重要组成部分,一定要在签定合同前仔细阅读。
要提醒旅游消费者的是,价格与服务是相对应的,不可能有低价位而高档次的服务。旅行社有义务向旅游消费者提供真实的服务信息,包括交通、线路、景点、购物、地接社等一切有关的信息,旅行社的报价要与所提供的服务质价相符,虚假的、故意含混的信息,都会对旅游消费者造成损害。
如果对旅行社所提供的日程、线路、景点、服务档次及价格不满意,旅游者有权拒绝签约。
旅游者支付团款后,有权要求旅行社开具发票。
计划行程外的项目有拒绝权
在旅游过程中,旅游消费者有权要求旅行社按照合同的约定提供交通、住宿、游览、导游等服务,有权拒绝参加计划行程外的项目,是否购物、参加自费项目、支付小费等都是旅游者的自主行为。
旅行社有义务按照合同约定的项目、档次提供服务,所提供的服务要达到国家及行业的有关标准;旅行社不得擅自改变活动日程、减少或变更项目,不得强迫旅游者参加自费项目、强迫购物、索要小费。
在旅游过程中,出现了上述问题,旅游者应根据合同约定向旅行社交涉,交涉不成,应先将游程完成,然后再解决纠纷。
旅游者不应该以旅行社服务质量存在问题,而作出或提出不当的行为和要求。比如有些旅游者以旅行社违约为由,滞留不归,增加了食宿等费用,使损失扩大,扩大损失的费用就得不到赔偿。
旅游者在旅游过程中应注意保存有关票据、文字材料等,一旦出现旅游质量问题后,可以有根据地向旅行社要求赔偿。
要求赔偿权
旅行社有违约行为,旅游者有权要求赔偿。旅游者可以与旅行社就质量问题进行协商,多数情况旅游者即可以得到赔偿;协商不成,旅游者有权向旅游质量监督管理部门投诉:旅游者也有权直接向法院提起民事诉讼。
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