5173请回答我！你门做大了吗？

我的帐号密码提示问题和答案都忘了怎么才能找回?

忘记密码提示问题 a)请用注册信箱发信到Account信箱，工作人员将会将您的密码和密码提示问题都进行清空，并发送一个新的密码到您的注册信箱中。收到我们客服人员发给您的新密码后，您需要进入游戏，重新设置一个新的密码和密码提示问题。 b)若注册信箱不能用，则需要您将注册时候的身份证复印件传真给我们。由于我们会将新的密码和密码提示问题发到您的注册信箱中，因此请您在传真件上写好您需要更改的新的注册信箱。 c)若玩家传真过来的身份证复印件中，姓名和身份证号码都正确话，那么就可以直接修改邮箱或者密码、密码提示问题。 若其中有一项不正确的话，我们将对该帐号进行封号5天，在这期间如果没有相关被封抗...全部

  忘记密码提示问题 a)请用注册信箱发信到Account信箱，工作人员将会将您的密码和密码提示问题都进行清空，并发送一个新的密码到您的注册信箱中。收到我们客服人员发给您的新密码后，您需要进入游戏，重新设置一个新的密码和密码提示问题。
   b)若注册信箱不能用，则需要您将注册时候的身份证复印件传真给我们。由于我们会将新的密码和密码提示问题发到您的注册信箱中，因此请您在传真件上写好您需要更改的新的注册信箱。 c)若玩家传真过来的身份证复印件中，姓名和身份证号码都正确话，那么就可以直接修改邮箱或者密码、密码提示问题。
  若其中有一项不正确的话，我们将对该帐号进行封号5天，在这期间如果没有相关被封抗议的话，我们就将进行相关修改。 d)若您的注册信息都不正确，就需要传真您本人的身份证复印件过来，在传真上写明帐号、所在服务器、要修改的邮箱，以及近期的充值卡号(一个星期之后，两个月之内的)。
  我们会对帐号进行封号5天处理，如5天内无人抗议，我们将会修改玩家的注册邮箱，并发信给玩家确认。(修改密码，密保也一样) 。收起