领导为什么更关心下属的态度?
在“金字塔”的权力等级结构中,很容易滋生一种“只惟上,不惟下” 的官僚作风。在我们的工作和生活中,这种人还很多。他们对上逢迎拍马, 对下颐指气使,不可一世。而且,的确也有不少的上司也沾染上了这种
习气。
但是,人们也会发现,那种单靠走上层路线而发迹的人由于没有下属的 支持,多半不能长久,真可谓是“来也匆匆,去也匆匆”。而聪明的领导事实 上是很在意下级的态度的。时刻注意下属的态度变化并作出相应的策略调整, 是一项明智而长期的投资。 因为下级可以在以下几个方面使上司获益或至少 不受损害。
① 下级是工作成绩的真正创造者
虽然,领导的谋划水平对政策的成绩至关重要,但是要使其成为现实还 离...全部
在“金字塔”的权力等级结构中,很容易滋生一种“只惟上,不惟下” 的官僚作风。在我们的工作和生活中,这种人还很多。他们对上逢迎拍马, 对下颐指气使,不可一世。而且,的确也有不少的上司也沾染上了这种
习气。
但是,人们也会发现,那种单靠走上层路线而发迹的人由于没有下属的 支持,多半不能长久,真可谓是“来也匆匆,去也匆匆”。而聪明的领导事实 上是很在意下级的态度的。时刻注意下属的态度变化并作出相应的策略调整, 是一项明智而长期的投资。
因为下级可以在以下几个方面使上司获益或至少 不受损害。
① 下级是工作成绩的真正创造者
虽然,领导的谋划水平对政策的成绩至关重要,但是要使其成为现实还 离不开下级默默无闻的细致工作。如果上司的成绩像座长城,那么每个下属 的辛勤劳动就是一块块砖石。
如果上司是舵手,那么下属便是发动机、便是 螺旋桨。
虽然领导可用威胁等高压手段迫使下级去服从、去工作,但它肯定会使 下级产生逆返心理,进行消极怠工和暗中抵制,从而降低工作效率,影响工 作目标的实现。
而最高明的办法则是像日本企业那样,让员工甘心情愿地去 加班、去奋斗。而要达到这种管理境界,领导就必须注意及时地了解下级的 需求、情绪、态度等等,有针对性地调整自己,最大限度地调动起下级的工 作热情、积极性和创造力,使他们认识到;为领导工作便是他们最大的利益 和最好的选择。
有些时候,某些政策的制定还必须听取下级的意见、特别是那些在群众 中有一定威信的人物的意见。不求得他们的理解和支持,领导就很难把工作 顺利地推行下去;而且,当一项工作最后不了了之以后,领导的威信就会受 到很大打击,这是领导最大的失败,也是他最不愿意面对的一种局面。
日本的企业就是非常注重关心员工对公司的态度的,企业的老板和管理 人员想方设法培养员工的归属感和对企业的忠诚。有些企业还专门设立了 “出气室”,其目的是为了帮助对上司不满的员工能够将怒气发泄出来,从而 使他们能以平衡的心态投入到工作中去。
在“出气室”中,设有每一个领导 的模拟像,心怀不满的员工可以走过去将之暴揍一顿或大骂一通,直至觉得 怒怨已消。可见,日本企业的领导者对员工态度的体察和反应已到了相当细 致和微观的地步,难怪日本企业能生产出第一流的产品,创造第一流的生产 效绩呢!
② 下级手中握有选票
确如《宰相刘罗锅》的主题歌所唱的那样:“天地之间有杆秤,那秤舵是 老百姓”,领导若想坐稳位子,就必须真正地关心下级,注意他们的态度和反 应,因为他们手中握有选票。
现在,在干部制度中正在推行一种民主评议制,其做法就是由群众来投 票,作为考核和升迁的标准之一。如果领导不注重与群众搞好关系,那么关 键时刻就很可能造成对领导不利的局面。
据报纸上报道,在近几年农村基层的换届选举中出现了许多贿赂选民的 情况,这固然是一种不正常的现象,但从另一个侧面来说,也不能不说是选 票值钱了,群众的态度有价值了,可以对领导形成一定的制约了。
这又不能 不说是一种进步。
从长远来看,随着社会主义民主法制建设的不断完善,领导会越来越重 视下级的态度,而下级也会对上级形成更多的制约。选票将会变得越来越重 要,越来越成为领导政治生命中不可或缺的一部分。
③ 下级可帮助领导树立良好的社会形象
俗语云:“痒要自己抓,好要别人夸”。对领导形象的最好宣传莫过于借 他人之口,收己之惠。这要比领导自吹自擂要有效得多,更有说服力和真实 感。而且,下级广泛的人际关系网络还会把这些好名声传送到一个很广泛的 范围内。
良好的上下级关系和社会名誉,会给领导带来想不到的收获。声名远扬 会使领导受到更上一级领导的重视,从而为其“加速”发展提供了一种契机, 在我们的周围不乏其例。
相反,如果上下级关系恶化,臭名远扬,即使领导的“后台”再硬,终 究难狙众怒,逃脱不了狼狈下台的命运。
哪里还谈得上事业的发展呢。
④ 重视下级可防止“后院起火”
领导为什么要重视下级的态度和反响呢?很显然,他们是最了解领导的, 领导的一言一行都会被下级记在心上。当下属感到被冷落、被压制或心怀不 满时。
他们就很可能倒向领导的政治对手一边,从而使其腹背受敌,造成形 势上的不利。
俗话说,堡垒最容易从内部攻破。这是很有道理的,因为只有堡垒内部 的人才最知道自己防御的弱点,反戈一击常常是致命的。
《三面演义》中,张 飞的死不就是因为他对待兵卒过于粗暴严苛、从而激起部下谋反所致吗?我 想,每一个领导都是应该记住这一教训的。
马基雅维里曾在《君主论》一书中写道:“遽然勃举的国家,如同自然界 迅速滋生长大的其他一切东西一样,不能够根深蒂固、枝桠交错,一旦遇到 一场狂风暴雨就把它摧毁了。
”我想,这句话也适用于某些领导。那些只惟上 不顾下的领导,就如同那些迅速长大的树一样,没有群众的根基,最终难以 长久。
领导其实是更关心下属的态度的,如果你能了解到这一点,就会增强对 自己的信心,明白了自己的价值,从而在与领导交往的过程中处于一种有利 的地位。
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