机票超售无法登机问题有多严重？

意大利航空官网购买意大利和阿提哈德航空

春节假后返程又迎来了一个小高峰。很多返乡的人都开始返回原来的工作地。由于人多交通拥挤，很多人选择了坐飞机。飞机票一下子供不应求，很多人索性选择买了高价飞机票。飞机票超售滞留旅客按照飞机乘坐原则，一张飞机票对应一个座位，飞机跟一般的列车不一样，它是没有站票的。 但是在广州白云机场出现机票超售致多人滞留无法登机。无法登机的这些旅客滞留在机场多个小时后，航空公司退票条件令各个滞留旅客感到不满，航空公司表示对出现这种情况感到无可奈何，他说从来没有遇到过超售如此多机票的情况，暂时没有可行之计。 旅客滞留12小时之后，航空公司的工作人员表示没有办法帮旅客改签，只能退1200元现金。但由于旅客们购买...全部

  春节假后返程又迎来了一个小高峰。很多返乡的人都开始返回原来的工作地。由于人多交通拥挤，很多人选择了坐飞机。飞机票一下子供不应求，很多人索性选择买了高价飞机票。飞机票超售滞留旅客按照飞机乘坐原则，一张飞机票对应一个座位，飞机跟一般的列车不一样，它是没有站票的。
  但是在广州白云机场出现机票超售致多人滞留无法登机。无法登机的这些旅客滞留在机场多个小时后，航空公司退票条件令各个滞留旅客感到不满，航空公司表示对出现这种情况感到无可奈何，他说从来没有遇到过超售如此多机票的情况，暂时没有可行之计。
  旅客滞留12小时之后，航空公司的工作人员表示没有办法帮旅客改签，只能退1200元现金。但由于旅客们购买的机票价格远远超于退款的金额，而且这也是航空公司自己的错误导致超售的情况，让大家没有办法正常登机。
  航空公司的错误判断，不仅让旅客没有按时到达目的地，而且还蒙受损失。这件事情经过网络曝光发酵之后，才引起该公司的重视，并表示妥善安置这些旅客，承担相应的责任。为错误买单依我看来，知错就改，善莫大焉！无论一个人、一个团队或者一个企业难免会做出不合理的决策，犯下错误，关键在于犯错之后能够严肃地对待错误，改正错误。
  承认错误并不可耻，也不丢人，而是一种诚实的态度，一种锐意的智慧。所以航空公司应该为自己的错误行径而负起相关的责任。而不是无视消费者的合理要求。一个公司要立足于社会，一定要以诚信为本，要听曲消费者合理的诉求。
  最后希望这些被滞留的旅客能够得到妥善的安排。收起