BOOKing预订免费取消房,缩短预订
我今年也遇到过这种情况。做行程的时候预订的可取消的酒店,银行做的不是预授权而是消费扣款,而从booking取消之后1个多月钱都没有退回来(我自己忘记这个事情了,看到账单才想起来)。后来投诉到客服,客服联络酒店说没扣过款,后来又说已经退过了,要我提供账单。 而且booking客服很不负责任就知道直接转发双方的邮件,连翻译一下都没有,幸好我自己英语不算差,向酒店提供了账单,并写电邮把booking客服骂了一顿。最后钱不到2天款就退回来了。
我今年也遇到过这种情况。做行程的时候预订的可取消的酒店,银行做的不是预授权而是消费扣款,而从booking取消之后1个多月钱都没有退回来(我自己忘记这个事情了,看到账单才想起来)。后来投诉到客服,客服联络酒店说没扣过款,后来又说已经退过了,要我提供账单。
而且booking客服很不负责任就知道直接转发双方的邮件,连翻译一下都没有,幸好我自己英语不算差,向酒店提供了账单,并写电邮把booking客服骂了一顿。最后钱不到2天款就退回来了。收起