人人有责会造成无人负责的例子请举
困惑
我家住在一幢临街楼房的二楼,新搬来的一楼在没有征得我家同意的情况下私自把楼前院子里的自行车车棚改建成了对外出租做生意的麻将官。房顶离我家的窗台也就一米多高,影响到了我家的安全。 想找他理论吧,看着这位号称DB虎的整天摇这膀子晃的人,我这个被称之为小绵羊的也只好来点啊Q精神了。
一天我在报纸上看到12345市长热线如何为民服务,解决实际问题的报道,心想这下可好了,找政府吧!于是我怀着激动的心情拨通了热线,对方接电话的是一位大哥,还没等我说完就热情而内行地对我说应该找物业管理。 我听后赶忙解释说自己住的楼房最初是单位盖现在卖给职工了,一般的小维修找单位,目前还没有物业...全部
困惑
我家住在一幢临街楼房的二楼,新搬来的一楼在没有征得我家同意的情况下私自把楼前院子里的自行车车棚改建成了对外出租做生意的麻将官。房顶离我家的窗台也就一米多高,影响到了我家的安全。
想找他理论吧,看着这位号称DB虎的整天摇这膀子晃的人,我这个被称之为小绵羊的也只好来点啊Q精神了。
一天我在报纸上看到12345市长热线如何为民服务,解决实际问题的报道,心想这下可好了,找政府吧!于是我怀着激动的心情拨通了热线,对方接电话的是一位大哥,还没等我说完就热情而内行地对我说应该找物业管理。
我听后赶忙解释说自己住的楼房最初是单位盖现在卖给职工了,一般的小维修找单位,目前还没有物业管理。现在单位对这样的事不管。还有就是听老住户讲当初的设计图纸楼前面没有院子,下房是在后面的,盖完后当时的领导为了方便大家就在楼前盖了简易的车棚 ,所以院子的土地是不归单位使用的。
对方听我说完后,耐心地对我说这样问题市民反映很多,领导们正在想办法研究解决,并告诉我:我反映的情况他已经认真地做了记录,等相关领导回来就向领导汇报。我听后高兴极了,留下了姓名和联系电话,请他等事情有结果之后告诉我,这位大哥也答应了。
时间过的好快啊,转眼一个星期过去了。心想事情进展怎么样了?按耐不住急切的心情,再次拨通了12345。这次接电话的是一位大姐,她听完我的询问与诉说之后耐心地对我说:我反映的事她已经都记下了,市民反映的每一件事他们都回详细地记录后向有关领导汇报。
然后关切地说如果我实在着急就先给相关主管部门打电话寻问吧,市民反映的问题有的他们也是归纳之后反馈给具体主观部门的,建议我先打一个城建热线96116咨询一下。我觉得有理就拨通了96116。选择人工接同后,我向接电话的大姐诉说我要寻求解决的问题,还没等我说完,大姐就耐心地打断了我,说96116是城建指挥调度中心,负责的是协调、调度,具体的事还要由具体主管部门来解决,再次建议我找具体管理部门市土地管理局,并把他们的业务电话告诉了我。
按照号码打过去,对方接电话的大哥一听就知道是个爽快人,我刚说了几句就立即打断我,果断地问我家住哪里?我忙不迭地再次复述了一便,他听后略带责备地说这是市里的土地管理部门,我应该找我的住址所在地——区里的土地管理部门。
我想人家批评的对啊,咱这不是越级了吗!于是我又按照大哥给的电话打了过去,占线,心想还是主管部门忙啊!等吧,等了二十多分钟打了五六次电话最后终于通了。我这次接受了上几次的教训,把向人家反映问题改成了请教问题。
我诚惶诚恐地向接电话的大哥诉说着,还没等我请教完,对方就迫不及待地说给他们打电话询问这种情况的市民很多,但他们是负责土地管理的,象我反映的这种情况是属于私搭乱建行为,应该找具体的城管部门如市城建局、土地规划局、城管监察大队等。
我觉得找了一圈还是应该找城管监察大队。按照人家给的电话打过去,对方接电话的自报家门说是派出所,我一听赶忙说是打错了,本来要找监察大队。民警真热心,向我解释说他们目前是在一个院子办公,电话偶尔还是要帮着接的,说着话就把城关的负责人喊了过来。
这次我是小心翼翼地向人家请教我的这个事情到底应该找哪个部门办理,语调之诚恳连我自己听着都感到纳闷。对方也许是被我的诚心打动了,耐心地对我说:他们只负责小商小贩侵街占到和在马路上的私搭乱家建行为,比方说谁未经许可把小商亭摆到了马路旁等等,至于我所说的是在院子里面建房不属于他们的管理范围,象我这种情况还是问问城市规划局的好。
向人家道谢后,无奈地看了一下表,打了近两个小时的电话虽然有些口赶舌燥,但是解决问题的毅力还是有的于是又拿起了电话。。。。。。呦!大哥,打错了,刚放下电话,怎么又打到您那去了。。。。。。
我把这次的经历讲给同事们听,他们笑着安慰我:解决问题需要有个过程,不要着急,顶多再等两年,等2008年北京开奥运会的时候,市里面一定要借这个东风来整顿市容市貌,到时候这点小事将迎韧而解!我听后恍然大悟,忙说两年的时间不长,我一定要等到那一天!!!。收起