我的邮箱中有好多的文件打不开是怎么回事?
1。首先请您检查您在写邮件的时候，收件人地址这一栏是否已经填写了对方的email地址，如果您检查确实已经填写正确。那么请您看看您使用的浏览器是不是腾讯公司出品的，据我们了解，某些版本的腾讯浏览器在浏览网页的时候，特别是在使用新浪邮箱的时候，会出现这个问题，以及邮件无法删除这个现象，我们建议您使用电脑自带的微软IE浏览器，这样，这个问题就会解决。
2。为什么免费信箱收不到朋友的来信?
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如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己...全部
1。首先请您检查您在写邮件的时候，收件人地址这一栏是否已经填写了对方的email地址，如果您检查确实已经填写正确。那么请您看看您使用的浏览器是不是腾讯公司出品的，据我们了解，某些版本的腾讯浏览器在浏览网页的时候，特别是在使用新浪邮箱的时候，会出现这个问题，以及邮件无法删除这个现象，我们建议您使用电脑自带的微软IE浏览器，这样，这个问题就会解决。
2。为什么免费信箱收不到朋友的来信?
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如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。
另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。
如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。
我们的联系邮箱为:webcn@ ,另外也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服电话为： (全国统一免长途费热线)
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