公交车没坐到站，车子坏了，叫下车
按照规定,应按排乘客上另一辆同线路的车。不用再另买车票(不论下一辆是空调车还是普通车),如果市区15分钟之内,郊区30分钟之内没有车辆到达,按原价车票退还。
如果未做到上述规定,可向该公司投拆。
另付公交企业7项承诺
◆各公交线路起讫站公布本线路首末班车时间，做到准点发车。因误点10分钟以上，对乘客造成一定后果的线路，赔偿投诉者15元车资费。
◆实施多级票价的线路，车厢内张贴本线路站级票价表。 实施单一票价的线路，标明单一票价。按章收费，一客一票，无人售票车备有车资凭证。经查实违章收费，向投诉者退回车资，并按车资费的两倍全额给予赔偿。
◆装有空调设施的车辆，按规定开启空调设施或换气设...全部
按照规定,应按排乘客上另一辆同线路的车。不用再另买车票(不论下一辆是空调车还是普通车),如果市区15分钟之内,郊区30分钟之内没有车辆到达,按原价车票退还。
如果未做到上述规定,可向该公司投拆。
另付公交企业7项承诺
◆各公交线路起讫站公布本线路首末班车时间，做到准点发车。因误点10分钟以上，对乘客造成一定后果的线路，赔偿投诉者15元车资费。
◆实施多级票价的线路，车厢内张贴本线路站级票价表。
实施单一票价的线路，标明单一票价。按章收费，一客一票，无人售票车备有车资凭证。经查实违章收费，向投诉者退回车资，并按车资费的两倍全额给予赔偿。
◆装有空调设施的车辆，按规定开启空调设施或换气设备（天热营运时，车厢温度≤30℃；天冷营运时，车厢温度≥12℃）。
◆装有电子读卡机的车辆开启电子读卡机，使用正常，并备有车资凭证（装有电子读卡机的车辆因未开启或者发生故障无法使用电子乘车卡的，持卡乘客可拒绝支付车费）。
◆遇车辆抛锚，做到安排好乘客免费换乘同线路同方向后车，后车须停车带客。
◆车辆座位扶手设施完好，做到标志齐全。
◆公交司售值勤人员车厢内不吸烟，行驶途中不使用手机。
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