沃尔玛零售业为何撤离德国？
沃尔玛零售业为何撤离德国？
全面退出德国市场
七月的德国骄阳似火。据说，这是德国历史上百年不遇的一个炎热夏季。然而，今年夏天，这里比天气还热的却是零售市场上的一场商业大战。交战双方的主角，一方是美国的商业巨头沃尔玛，另一方则是德国的商业巨人麦德龙。 此番厮杀的结果再一次证实了中国的一句古老寓言：“强龙压不过地头蛇”，沃尔玛败下阵来，全面退出了德国市场。
这一消息在德国引起了轰动。据德国媒体报道，7月28日，全球最大的商业巨头沃尔玛与德国零售企业的领头羊麦德龙达成协议，将沃尔玛在德国19个地区的房地产，包括在杜塞尔多夫附近的“沃尔玛德国总部”和两个“物流配送中心”、85个大卖场全部...全部
沃尔玛零售业为何撤离德国？
全面退出德国市场
七月的德国骄阳似火。据说，这是德国历史上百年不遇的一个炎热夏季。然而，今年夏天，这里比天气还热的却是零售市场上的一场商业大战。交战双方的主角，一方是美国的商业巨头沃尔玛，另一方则是德国的商业巨人麦德龙。
此番厮杀的结果再一次证实了中国的一句古老寓言：“强龙压不过地头蛇”，沃尔玛败下阵来，全面退出了德国市场。
这一消息在德国引起了轰动。据德国媒体报道，7月28日，全球最大的商业巨头沃尔玛与德国零售企业的领头羊麦德龙达成协议，将沃尔玛在德国19个地区的房地产，包括在杜塞尔多夫附近的“沃尔玛德国总部”和两个“物流配送中心”、85个大卖场全部转让给麦德龙。
至于转让的价格，双方都没有透露。
对于这笔交易，沃尔玛的解释是，“在德国目前的商业环境下，要想实现规模经营的目标是极为困难的”。与其如此，不如退出德国，去加强那些可以实现抱负的业务领域。
其言外之意是，自沃尔玛进军德国以来，德国经济连续几年的不景气是造成其无法实现经营目标的原因之一。沃尔玛的另一个理由是，公司在德国总共只有“85家大卖场，这实在太少了”。
不可否认，这两个解释都有其一定的道理，就连德国媒体也说，“沃尔玛来的不是时候”。
1997年，沃尔玛进军德国，当时德国经济确实不景气。而且从那时以来，德国人的生活水平不但没有上升，反而还下降了3%。由于沃尔玛在德国建立了两个大型物流配送中心，但仅负责供应85家大卖场，确实显得有些“大材小用”，有“英雄无用武之地”之感。
为此，沃尔玛曾试图收购经营同样不景气的麦德龙子公司“雷阿尔”，但遭到了拒绝，致使大卖场扩张受阻，规模经营受到严重影响，而且最终导致了今天的结局。不过，这些解释和理由还是禁不住推敲，因为就在今年6月份，沃尔玛德国公司总裁大卫·威尔特还对外界宣称，“德国是继美国和日本之后的世界第三大零售市场，作为全球公司，我们不可能忽视这一市场”。
1997年底至1998年，在一年多的时间里，沃尔玛以极低的价格连续收购了“韦尔特考夫”和“因特斯帕尔”两家连锁店的95家超市，迅速进入了德国市场。表面上看，这一商业举动是很成功的，但是沃尔玛却忽略了许多诸如“入乡随俗”等现代经营管理要求的细节。
例如，作为首任公司总裁的美国人不会说德语，沃尔玛以为只要凭借美国廉价的销售模式就可以“席卷德国市场”。殊不知，在德国人的心目中，只有“阿尔迪(ALDI)”连锁集团才是德国市场上货真价实的廉价商品零售商。
所以，沃尔玛不得不与“阿尔迪(ALDI)”大打价格战，以赢得消费者，结果沃尔玛德国公司开业当年就出现了巨大的收支漏洞。及至2003年，沃尔玛德国公司的亏损已达4。87亿欧元。也就是说，每销售1欧元商品，沃尔玛就亏损20欧分。
为了扭转亏损，新上任的公司总裁又被迫调整商品的价格。价格上的忽高忽低，不仅严重影响了沃尔玛的信誉，更使人们怀疑，沃尔玛自进军德国市场之日起，可能从来就没有认真制定过在德国激烈的市场竞争中如何取胜的战略。
舆论普遍认为，频繁换将也是沃尔玛在德国经营失败的重要原因之一。从1997年底至今，在不到8年的时间里，沃尔玛在德国的公司总裁换了四五个。最长的，在总裁的座椅上坐了4年。最短的，只有3个月。
其间，没有一位总裁能够扭转乾坤。究其原因，专家们发现，沃尔玛在德国市场经营失利还有许多“水土不服”的管理模式问题。比如，在沃尔玛的经营管理模式中，早点名、唱晨曲和集体训话是一个重要管理项目，但德国员工对此不适应。
他们“宁肯躲进厕所也不愿意参加这种仪式”。“商场入口处站立的‘礼仪小姐’或‘迎宾先生’也让德国顾客感到‘不舒服’”。更让沃尔玛感到伤心的是，他们提供的一项特殊服务，将顾客购买的商品由专人负责装进塑料袋。
这本来应该是方便顾客且让顾客感到舒适的一项额外服务，但德国顾客却“不领情”。因为，在德国人开办的商店是没有这种服务的。顾客在那里要塑料包装袋是可以的，但前提是“请掏钱”。德国人这样做不仅是为了节约成本，更重要的还是出于环保的需要。
结果，沃尔玛落得花钱吃力不讨好。
德国人说，沃尔玛不了解德国当地的文化。一个例子是，德国人很看重休假和正点下班。但沃尔玛为了扭转亏损局面却强令员工加班，这种管理方式既不符合当地法律和民情，也极大地削弱了企业的向心力。
此外，沃尔玛在德国威信不高也与他失掉的另一场官司有关。沃尔玛不愿公开自己的经营业绩。但出于统计的需要和德国法律的规定，2004年当地法院强迫其公开在德国的收支情况。根据官方公报事后追加的统计结果，2000年沃尔玛德国公司仅在4家自选商场的经营就亏损了2600万欧元。
在整个德国的经营情况是，营业额近30亿欧元，但亏损额已有数亿欧元。据德国《在线明镜周刊》的消息，2005年沃尔玛在德国的亏损也是数亿欧元。也就是说，沃尔玛在德国市场的经营状况没有得到任何好转。
沃尔玛在德国的教训是深刻的。
“大”未必就一定意味着“强”。沃尔玛在全球拥有6500多家大卖场，去年的营业额高达3120亿美元。在美国之外，沃尔玛在其他14个国家和地区建立的大卖场有2700多家。
可以说，沃尔玛是既大又强。可偏偏是在德国，这条强龙未能压住地头蛇。沃尔玛努力过，调整过，包括总裁反复易人，雇佣的员工由最多时的17000人压缩到11000人，大卖场也由95家减少到85家，可惜最终还是退下阵来了。
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