软件故障的范围比较广泛, 问题出现也比较多。对软件故障的辨认和解决也是一件很难的事情, 它需要用户有相当的软件知识和丰富的上机经验。这里介绍一些常见的症状。
出现“Invalid drive specification”(非法驱动器号)
这个提示是说明用户的驱动器丢失, 如果用户原来拥有这个驱动器, 则可能是这个驱动器的主引导扇区的分区表参数破坏或是磁盘标志50AA被修改。
遇到这种情况用DEBUG或NORTON等工具软件将正确的主引导扇区信息写入磁盘的主引导扇区。
软件程序已被破坏(非病毒)
由于磁盘质量等问题, 文件的数据部分丢失, 而这些程序还能够运行, 这时使用就会出现不正常现象, 如Format程序被破坏后, 若继续执行, 会格式化出非标准格式的磁盘, 这样就会产生一连串的错误。
但是这种问题极为罕见。
DOS系统配置不当
DOS操作系统在启动时会去查找其系统配置文件CONFIG。SYS,并按其要求配置运行环境。如果系统环境设置不当会造成某些软件不能正常运行, 如C\C++语言系统、AUTOCAD等等。
原因是这些程序运行时打开的文件过多, 超过系统默认值。
软件与DOS版本的兼容性
DOS操作系统自身的特点是具有向下的兼容性。但软件却不同,许多软件都要过多地受其环境的限制, 在某个版本下可正常运行的软件, 到另一个DOS版本下却不能正常运行, 许多用户就怀疑是病毒引起的。
如旧版的2。13汉字系统, 在DOS 3。 30下运行正常, 而在DOS6。2下运行会出现乱码现象。
引导过程故障
系统引导时屏幕显示“Missing operating system”(操作系统丢失), 故障原因是硬盘的主引导程序可完成引导,但无法找到DOS系统的引导记录。
造成这种现象的原因是C盘无引导记录及DOS系统文件, 或CMOS中硬盘的类型与硬盘本身的格式化时的类型不同。 需要将系统文件传递到C盘上或修改CMOS配置使系统从软盘上引导。
用不同的编辑软件程序
用户用一些编辑软件编辑源程序, 编辑系统会在文件的特殊地方做上一些标记。这样当源程序编译或解释执行时就会出错。例如, 用WPS的N命令编辑的文本文件, 在其头部也有版面参数,有的程序编译或解释系统却不能将之与源程序分辨开, 这样就出现了错误。
在学习、使用计算机的过程中, 可能还会遇到许许多多与病毒现象相似的软硬件故障, 所以用户要多阅读、参考有关资料, 了解检测病毒的方法, 并注意在学习、工作中积累经验, 就不难区分病毒与软硬件故障了。