火车票可以改签或退票吗?
我来补充一下,旅客要求退票时,必须携带购票所使用的证件,按下列规定办理,核收5%手续费:(1)旅客退票必须在够票地车站或票面发站办理。(2)在发站开车前,退还全部票价,团体旅客必须在开车48小时以前办理。 (3)旅客开始旅行后不能退票,但如果因病、伤不能继续旅行时,经车站、列车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。(4)退托运过行李的车票,应先办理行李变更手续。(5)互联网退票,在开车二小时之前,可在网站自行办理,不足二小时,必须到窗口办理。 (6)开车后改签的车票不退。旅客要求改签必须在开车前或最晚不能超过开车后二小时,互联网的车票,改签时,必须携带银行卡。###这个需要分成多种情...全部
我来补充一下,旅客要求退票时,必须携带购票所使用的证件,按下列规定办理,核收5%手续费:(1)旅客退票必须在够票地车站或票面发站办理。(2)在发站开车前,退还全部票价,团体旅客必须在开车48小时以前办理。
(3)旅客开始旅行后不能退票,但如果因病、伤不能继续旅行时,经车站、列车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。(4)退托运过行李的车票,应先办理行李变更手续。(5)互联网退票,在开车二小时之前,可在网站自行办理,不足二小时,必须到窗口办理。
(6)开车后改签的车票不退。旅客要求改签必须在开车前或最晚不能超过开车后二小时,互联网的车票,改签时,必须携带银行卡。###这个需要分成多种情况:在窗口买票退票:从购票日起,至开车后两个小时,可办理全款退票(手续费5%),开车后两小时至开车后六小时前,仅退还80%票款(手续费5%),大于6小时,则无法办理退票手续。
改签:从购票日期至开车前五分钟,可办理改签服务。具体价值增减需与改签后车票对比。在代购点订票和窗口买票享有同样时限服务,不过不能在代购点办理退票/改签服务。网上订票退票:从购票日期起,至开车前两小时,可办理全款退票(网上退票、窗口退票,窗口退需携带购票证件、银行卡,手续费5%),开车前两小时至开车后两小时,可办理全款退票(仅限窗口退票,需携带购票证件、银行卡,手续费5%),开车后两小时至六小时前,仅退还80%票款(仅限窗口退票,需携带购票证件、银行卡,手续费5%),开车六小时后不能办理退票手续。
改签:从购票日期起至开车前两小时可办理改签服务(网上改签、窗口改签,窗口改签需携带购票证件、银行卡),开车前两小时至开车前五分钟内仅办理窗口改签(需携带购票证件、银行卡)。###按2010年12月的客规规定,普通列车车票可在开车前改签一次或退票,开车后作废。
动车组列车改签当日其它次车不受开车前后影响。实际执行时,普通列车开车后也可以找值班站长说明原因后进行改签。目前铁路规定的退票手续费是票款的5%,退票只在开车前办理。网上订票可以开车前两小时前在网站上进行一次改签或退票操作,开车前两小时以内,需取出纸票后按普通车票办理。
收起