如何做一个好的销售员
一个简单的销售过程可以分为:编制计划;客户开发;约见面谈;产品推荐;双方成交;售后服务。
尽管编制计划有助于取得更好的销售业绩,但编制计划并不是客户开发的先决条件。但客户开发却一定是其他销售环节的先决条件。 如果不能有效地开发客户和拓展业务,那就不可能在其他销售环节中取得成功。销售人员不可能会见潜在客户、向他们推销所需的产品、完成销售并提供优良的售后服务。
销售业是一个竞争十分激烈的行业,如果你不去拜访你的老客户及潜在客户,那其他人就会取代你。 因此尽力争取每一个可能的优势机会不显得尤为重要。在学习销售的过程中,应该懂得成功与失败、优秀与平庸之间的差距其实并不大。某一领域中出类...全部
一个简单的销售过程可以分为:编制计划;客户开发;约见面谈;产品推荐;双方成交;售后服务。
尽管编制计划有助于取得更好的销售业绩,但编制计划并不是客户开发的先决条件。但客户开发却一定是其他销售环节的先决条件。
如果不能有效地开发客户和拓展业务,那就不可能在其他销售环节中取得成功。销售人员不可能会见潜在客户、向他们推销所需的产品、完成销售并提供优良的售后服务。
销售业是一个竞争十分激烈的行业,如果你不去拜访你的老客户及潜在客户,那其他人就会取代你。
因此尽力争取每一个可能的优势机会不显得尤为重要。在学习销售的过程中,应该懂得成功与失败、优秀与平庸之间的差距其实并不大。某一领域中出类拔萃的人只是比其他人在专业上略胜一筹而已。成功的销售人员可能多打上一个电话,或多出席了一次销售见面而已,尽管采用的方式并不重要,然而它们成功带来的收入却是可观的。
案例:
角色转换成交术
保罗和他的一位财务经理,驾车到一家排在《财富》杂志200强以内的客户那里。他们到达后,接持的那位先生告诉他们,公司对现在的供应商很满意,所以根本不可能和他们建立业务关系。
然而,在他们驱车前往那家公司的路上,他们正好播放了布赖恩·特蕾西的专业销售录音节目,主要谈的是“即时角色转换成交术”,即你提出一人问题后便彻底扭转了看似已被完全拒绝的情形。
因此,当他们面对最后的拒绝时,同行的财务经理问那位先生,如果他处在保罗他们的位置并得到的是同样的答复时,会如何去做。
于是那位先生把他们引荐给了他的经理
这个公司的真正决策者。现在,他们已经和这家公司建立了业务往来。
销售人员要不断学习,并能保保持一个“开放的大脑”,更为重要的是,更满怀乐趣地去学。
销售工作是一项有着许多机会并能得到高额回报的令人激动的工作,包含了极大的挑战性。每当销售人员会见潜在客户或老客户时,都有只有唯一的一次机会。
2.什么是客户开发
大部分销售人员都热爱销售工作,但他们觉得离开了客户开发也能生存。
这种对客户开发表现出的冷漠皆因归于害怕被拒绝的心理。
·杯子是半满还是半空
对客户开发的看法都有乐观和悲观两种。如是你认为杯子是半空的,即总是把客户一切中的碰壁放在首位,那就很容易理解为什么不会觉得客户发是销售工作中充满乐趣的一部分。
相反,客户开发有许多乐观因素。如果你认为杯子是半满的,结果会截然相反,你会向“不会被拒绝”的目标迈出第一步。
有一个古老的故事:一个人试图用铁锤打烂一块巨石,他锤了一下,什么也没发生,又锤了一下,石头依然如故。
他连续锤了一百下,可还是没有任何结果。可他毫不气馁,而是接着继续锤,终于有一锤奏效了,石头被打烂了,碎成许多小块。
·播种与收获法则
播种与收获法则告诉人们:“你播种什么,你就会收获什么”。
这其实是客户开发和职业销售的至理名言。
可以去这里看看
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