陈老师,请问您对国内问题车型召回体系有什么看法吗?有明确的召回流程吗?
您好,在这里,我先说明什么是国内的召回:召回,指按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求的程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程,包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方面关于缺陷的具体情况及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、收回等具体措施有效消除其汽车产品缺陷的过程。
汽车召回在美国、欧洲、日本、韩国等国家早已不是一件新鲜事儿。其中,美国的召回历史最长,相关的管理程序也最严密。美国早在1966年就开始对有缺陷的汽车进行召回了(主管部门为美国'国家高速公路交通安全局'(NHTSA),参见美国'国家交通和...全部
您好,在这里,我先说明什么是国内的召回:召回,指按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求的程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程,包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方面关于缺陷的具体情况及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、收回等具体措施有效消除其汽车产品缺陷的过程。
汽车召回在美国、欧洲、日本、韩国等国家早已不是一件新鲜事儿。其中,美国的召回历史最长,相关的管理程序也最严密。美国早在1966年就开始对有缺陷的汽车进行召回了(主管部门为美国'国家高速公路交通安全局'(NHTSA),参见美国'国家交通和机动车辆安全法'和美国法典第49条第301章),至今美国已总计召回了2亿多辆整车,2400多万条轮胎。
涉及的车型有轿车、卡车、大客车、摩托车等多种,全球几乎所有汽车制造厂在美国都曾经历过召回案例。在这些召回案例中,大多数是由厂家主动召回的,但也有一些是因NHTSA的影响或NHTSA通过法院强制厂家召回的。
日本从1969年开始实施汽车召回制度,1994年将召回写进《公路运输车辆法》,并在2002年做了进一步修改和完善。韩国从1992年开始进行汽车召回。
我国是在在2004年开始,实施汽车召回制度。
首先在3月12日,由国家质量监督检验检疫总局;国家发展和改革委员会;商务部;海关总署联合颁布了《缺陷汽车产品召回管理规定》,在2004年10月1日起实施。随后,由国家质量监督检验检疫总局发布了相关的《缺陷汽车产品检测与实验监督管理办法》、《缺陷汽车产品调查和认定实施办法》、《缺陷汽车产品召回信息系统管理办法》、《缺陷汽车产品召回专家库建立与管理办法》等一系列的配套文件。
在这些文件中,对我国进行汽车产品召回的
在我国的汽车召回中,由国家质量监督检验检疫总局负责全国缺陷汽车召回的组织和管理工作。具体的是由质检总局质量管理司下属的,缺陷产品管理中心汽车召回管理部来负责。
国家发展改革委员会、商务部、海关总署等国务院有关部门在各自职责范围内,配合开展缺陷汽车召回的有关管理工作。
在管理规定中,明确说明了只要是售出的汽车产品,存在由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险,或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。
制造商应按照本规定中主动召回或指令召回程序的要求,组织实施缺陷汽车产品的召回。 汽车产品的制造商(进口商)对其生产(进口)的缺陷汽车产品依本规定履行召回义务,并承担消除缺陷的费用和必要的运输费;汽车产品的销售商、租赁商、修理商应当协助制造商履行召回义务。
同时还对缺陷汽车产品召回按照制造商主动召回和主管部门指令召回的程序、缺陷汽车产品召回的期限、判断汽车产品缺陷的原则、经营者及相关各方的义务、 汽车产品缺陷的报告、调查和确认等方面进行了详细规定。
由此看来,我国现在已经有了较为完备召回管理体系和流程。尽管规定的实施应该是在2004年10月1日开始,但是在当年的6月18日,缺陷品管理中心就发出了第一份厂商主动召回的公告《一汽轿车因燃油箱隔热装置与排气管的间隙缺陷发出马自达6的召回公报》。
截止到今年7月21日,共发出召回公告346份,涉及到国产车和进口车、包括了汽车发动机、车身、电器、底盘等各个部分的缺陷所导致的召回。每年的召回公告发布数量为2004年13份、2005年27份、2006年40份、2007年31份、2008年47份、2009年56份、2010年95份、2011年37份。
从这组数字。可以看出,随着政府对汽车安全的要求更加严格,车主权利意识的不断提高,召回数量在不断增加。这并不是说汽车质量下降了,而是说明公众的质量意识提高了。
尽管这样,在召回问题上我们也不能盲目乐观,尽管规定很详尽,汽车产品的监管同其它产品一样,还存在着监管能力不足、鉴定技术手段不够等多方面的制约因素,监管效果并不尽人意。
还有一点不容忽视的是,在我国,还没有任何一次召回是按照“指令召回”流程进行的。都是所谓的“主动召回”。这也从一个侧面反映出,目前国内的召回管理不到位的问题。在这里,我也非常希望我们的召回管理能尽早的起到应有的作用。
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