关于旅游工作问题,旅游前辈们给点建议啊!
首先,旅行社大都是私人的,国营的毕竟只占少数,即使是公家的和国营的,上级也有要求必须是独立经营。
其次,旅游客源在任何一家旅行社都是一个难点,解决这个问题方法如下:1,通过广告扩大知名度;2、通过服务质量扩大信誉度;3、通过团队服务使其团中生团;4、通过客户回访拉近相互感情。
第三,掌握客源必须做到:1、掌握客源信息要快;2、保密程度要高;3、发团动作要快;4、对老客户报价要低;5、设计新路要新。
第四,是日常工作的重中之重,即:发动全体工作人员到各个机关、单位、企业,登门拜访,了解出游动向,宣传介绍本社的旅游产品,以符合对方的意愿争得客户。
第五,采取低价策略吸引客户。线...全部
首先,旅行社大都是私人的,国营的毕竟只占少数,即使是公家的和国营的,上级也有要求必须是独立经营。
其次,旅游客源在任何一家旅行社都是一个难点,解决这个问题方法如下:1,通过广告扩大知名度;2、通过服务质量扩大信誉度;3、通过团队服务使其团中生团;4、通过客户回访拉近相互感情。
第三,掌握客源必须做到:1、掌握客源信息要快;2、保密程度要高;3、发团动作要快;4、对老客户报价要低;5、设计新路要新。
第四,是日常工作的重中之重,即:发动全体工作人员到各个机关、单位、企业,登门拜访,了解出游动向,宣传介绍本社的旅游产品,以符合对方的意愿争得客户。
第五,采取低价策略吸引客户。线路设计不宜过长,价格不宜过高,但线路必须吸引人。
当然,无论采取多少方法,最关键还是团队和散客的服务质量是关键,对此,必须深入细致地做好策划,更好地做好服务,只要让游客满意就会产生社会效应,一传十,十传百,那样旅游客源就会自动找上门来。
旅行社客源问题,是个比较普遍的问题,关键是如何学习别人的好方法逐渐扩大自己的客源市场。谈点个人看法,供你参考。
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