帐号被盗邮箱被改怎么办?帐号被盗
注册的时候的身份证号码不能改
您在发现自己的游戏账号被盗后,请立即拨打《完美世界》客服电话010-58858889,并提供您的游戏账号、注册时填写的身份证号码,在核对正确后,账号会在30分钟内封停。 游戏角色会掉线,账号封停7天(168小时),7天后,账号自动解封,请您在封停期间,尽快更改游戏密码及注册资料。在解封前,账号不能登入游戏。
如果您需要提前解封,可以将您的游戏账号、身份证复印件、提前解封的说明、以及联系方式传真到010-58858265,或邮寄到“北京市海淀区上地东路1号盈创动力大厦1号楼402 客户服务部收”,邮编:100084。
新传真服务使用流程:
1。...全部
注册的时候的身份证号码不能改
您在发现自己的游戏账号被盗后,请立即拨打《完美世界》客服电话010-58858889,并提供您的游戏账号、注册时填写的身份证号码,在核对正确后,账号会在30分钟内封停。
游戏角色会掉线,账号封停7天(168小时),7天后,账号自动解封,请您在封停期间,尽快更改游戏密码及注册资料。在解封前,账号不能登入游戏。
如果您需要提前解封,可以将您的游戏账号、身份证复印件、提前解封的说明、以及联系方式传真到010-58858265,或邮寄到“北京市海淀区上地东路1号盈创动力大厦1号楼402 客户服务部收”,邮编:100084。
新传真服务使用流程:
1。用户进入客服中心传真服务页面
2。信息填写完成后提交,用户将会获得一个13位服务码。(此服务码非常重要,请务必牢记)
3。在服务码显示页面下载“传真受理申请表”。
4。下载传真受理申请表后,将您获得的服务码填写到表中,并填写表内需要的内容(以便遇到问题与您联系核实)
5。完整填写内容后,将您的注册身份证复印至传真受理申请表上。最后传真至客服(客服传真号码:010-58859924;01058859925;010-58858265;010-58859060)
6。
用户可在指定页面使用服务码查询进度,避免了之前用户还须致电客服进行查询的繁琐程序。收起