酒店问题顾客按照个性来分可分为哪
1。普通型 这是我们常接待的客人他们懂得礼节礼貌又人情味
2。自大型 此类客人男性居多自认为了不起,作为服务员应不卑不亢
3。寡言型 此类已学者中年男性居多 服务时尽可能征询其意见表示对他们的尊重
4。 急性型 此类客人讲究效率
5。社交型 以男性业务员居多 乐于与人攀谈
6。固执型 以中老年居多不要与他们发生争论
7。温柔型 以日本 朝鲜女性居多容易相处
8。罗嗦型 以中年人居多
9。 健忘型 老年若居多你要多提醒他们
10。浪费型 多为富家子弟和素质较低的暴发户 。
1。普通型 这是我们常接待的客人他们懂得礼节礼貌又人情味
2。自大型 此类客人男性居多自认为了不起,作为服务员应不卑不亢
3。寡言型 此类已学者中年男性居多 服务时尽可能征询其意见表示对他们的尊重
4。
急性型 此类客人讲究效率
5。社交型 以男性业务员居多 乐于与人攀谈
6。固执型 以中老年居多不要与他们发生争论
7。温柔型 以日本 朝鲜女性居多容易相处
8。罗嗦型 以中年人居多
9。
健忘型 老年若居多你要多提醒他们
10。浪费型 多为富家子弟和素质较低的暴发户 。收起