怎样礼貌地回答对方的商务邀约?
任何书面形式的邀约,都在邀请者经过慎重考虑,认为确有必要之后,才会发出。因此,在商务交往中,商界人士不管接到来自任何单位、个人的书面邀约,都必须及时地、正确地进行处理。自己不论能不能接受对方的邀约,均须按照礼仪的规范,对邀请者待之以礼,给予明确、合“礼”的回答,即或者应邀,或者婉拒。 置之不理,厚此薄彼,草率行事,都有可能自作自受,自找麻烦。鉴于同时受到邀请的往往不止一方,任何被邀请者在接到书面邀请之后,不论邀请者对于答复者有无规定,出于礼貌,都应尽早将自己的决定通知给对方。
事实上,为了了解被邀请者对邀约有何反应,许多邀请者在发出书面邀约时,就对被邀请者有所要求,请对方对能否到场必...全部
任何书面形式的邀约,都在邀请者经过慎重考虑,认为确有必要之后,才会发出。因此,在商务交往中,商界人士不管接到来自任何单位、个人的书面邀约,都必须及时地、正确地进行处理。自己不论能不能接受对方的邀约,均须按照礼仪的规范,对邀请者待之以礼,给予明确、合“礼”的回答,即或者应邀,或者婉拒。
置之不理,厚此薄彼,草率行事,都有可能自作自受,自找麻烦。鉴于同时受到邀请的往往不止一方,任何被邀请者在接到书面邀请之后,不论邀请者对于答复者有无规定,出于礼貌,都应尽早将自己的决定通知给对方。
事实上,为了了解被邀请者对邀约有何反应,许多邀请者在发出书面邀约时,就对被邀请者有所要求,请对方对能否到场必须作出答复。通常,类似的规定往往会在书面邀约的行文中出现。例如,要求被邀请者“如蒙光临,请予函告”、“能否出席,敬请答复”,以及“盼赐惠复”,等等。
为了确保被邀请者准确无误地将有关信息反馈给邀请者,在书面邀约正文的左下方,循例要将与邀请者联络的具体方式,一一详尽地提供给被邀请者。它们通常包括:联络电话号码、传真号码、电传号码、电子邮箱号码(网址)、邮政编码、电报挂号、寻呼机号码、联络地点以及通信地址等。
以上这些内容不必一一全部列出,可以根据具体情况从中选择。不过,联络或咨询的电话号码这一项,原则上是不能缺少的。
有些善解人意的商界人士为了体谅被邀请者,在发出书面邀约时,往往会同时附上一份专用的“答复卡”。
上面除了 “接受邀请”、“不能接受”这两项内容外,再没有其他任何东西。这样,被邀请者在答复时,只须稍费举手之劳,在以上两项之中,做一回“选择题”,在两者之一画上一道钩,或是涂去其一,然后再寄回给邀请者即可。
在没有接到书面邀约的同时接到“答复卡”,并不意味着不必答复。答复是必要的,只不过需要自己亲自动手罢了。对书面邀约所进行的答复,通常采用书信的形式。在商务礼仪中,它被称为回函。回函基本上都需要亲笔书写,以示重视。
如果打印回函,则至少应当亲笔签名。所有的回函,不管是接受函还是拒绝函,均须在接到书面邀约之后三日之内回复,而且回得越早越好。在回函的行文中,应当对邀请者尊重、友好,并且应当对能否接受邀约这一关键性问题,作出明确的答复。
切勿避实就虚,让人觉得“难解其中味”。如果拒绝,则讲明理由,就可以了。回函的具体格式,可参照邀请者发来的书面邀约。收起