姜***
2017-03-20 09:32:10
关系营销是针对重点顾客展开的营销。轰趴关系营销的目的在于提高常客的忠诚度、巩固市场份额。轰趴关系营销中常用的手段有:常客...[展开]
关系营销是针对重点顾客展开的营销。轰趴关系营销的目的在于提高常客的忠诚度、巩固市场份额。轰趴关系营销中常用的手段有:常客优惠、记录常客以往信息提供个性化的服务。一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印象。轰趴在关系营销中,收集与客人有关的信息极为重要。为了给他们提供个性化的服务,轰趴通过各种信息渠道,收集某些客人的个人资料,准确地了解他们的消费爱好。[收起]