医疗卫生事业是涉及千家万户的大事。随着改革开放和社会主义市场经济的发展，广大人民群众对卫生医疗服务的要求越来越高。面对新形势，威海佛顶山医院不畏艰难，迎难而上，立足本单位实际，坚持改革创新，大力开展优质服务，大胆进行体制改革和转换机制，全面树立文明形象，使医院面貌焕然一新。
几年来，威海佛顶山医院始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，认真实践江总书记“三个代表”重要思想，以改善辖区居民就医环境、提高居民医疗保健质量为目的，确立社区医疗的服务方向，走出了一条“方便服务社区，发展壮大自己”的新路子。为了使社区医疗服务更切合实际，贴近生活，取信于民，造福一方，院党支部组织有关人员去济南、石家庄等地参观学习，虚心向兄弟单位学艺，在原有佛顶山医院分院的基础上，组建成立了涝台、钦村、神道口、毕家疃、万家疃等社区医疗卫生服务站，分别负责各自辖区居民的家庭病床、健康档案、医疗保健咨询、巡逻出诊、卫生宣传、健康教育、疾病防治等专业性强且与居民生活息息相关的服务工作。建站伊始，佛顶山医院加大资金投入，购置和更新了各种服务仪器设备，并对各类专业技术人员进行重新组合调配，做到人尽其才。为扩大社区服务站的服务范围，按照省级预防接种规范化门诊的标准，为三个卫生服务站设计组建了计划免疫规范化门诊，大大加强和改善了社区卫生服务站的服务功能，使社区服务站真正成为辖区居民日常生活中的好朋友，成为老百姓除柴、米、油、盐之外不可缺少的重要组成部分。
为增强工作活力，提高医疗服务质量，威海佛顶山医院大胆转换机制，进行体制改革，打破“大锅饭”，试行工资制度改革，将精神文明建设与职工工资挂钩，与职工晋职升级、评先树优等方面挂钩，在用人方面实行“双轨聘任制”，同时及时对下属单位和科室加强督促检查，确保各项工作顺利开展。在体制改革和转换机制过程中，佛顶山医院充分发挥党员的先锋模范作用，认真抓好党员队伍建设，增强党员队伍的凝聚力和战斗力。共产党员、护士长张翠娟同志一心扑在工作上，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，多次荣获十佳文明市民、市级劳动模范等荣誉称号，成为大家学习的好榜样。为提高职工队伍素质，提高服务水平，在职工中大力开展了职业道德教育，提倡爱院、爱岗、爱病人的“三爱”作风，将优质服务引入竞争机制和职工的百分考核，并在职工中普及文明服务用语，推广普通话，禁用服务忌语，不说脏话和土话等，进一步树立了优质文明的新形象，取得了两个文明建设的双丰收，社会效益和经济效益明显增长。去年门诊量已逾10万人次，抢救危重病人120人次，成功率达98%以上，受到了上级业务主管部门和广大人民群众的好评，成为我区两个文明建设的重要窗口。