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火车票退票问题,在线等,谢谢

我在我们老家霸州火车票代售点,买的北京西到贵阳的车票,因为突然有点急事,想去退票,被告知只能在北京西站去退,,为什么能卖不能退呢?只能在北京西站退吗?霸州火车站不能退?

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2018-11-18

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    12306网站有明确说明:为进一步方便旅客退票和改签,自9月1日起,铁路部门实行新的火车票退票和改签办法,推出火车票全国通退通签业务,即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。
     在霸州火车站可以退票,但只能在火车站退,不能在代售点退票,因为代售点没有操作退票的权限 手续费也变了:为充分利用运力资源,引导旅客增强购票计划性,方便更多旅客购票出行,铁路部门将实施梯次退票方案。
  即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。   祝你一切顺利!!。
  

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