买的两张票是一个订单,只退了其中一张便,查不到订单了为什么
亲,完全可以的~ 用预定车票的对应12306账号和密码登陆~ 进入个人中心的车票中的我的订单-->订单查询,在跳出的页面按照订票日期或者乘车日期开始检索查询~ 找到对应的订单信息后点击展开,如果是多人的可以全部展开,然后选对应人的乘车信息点击订单信息右变的退票操作选项~ 接下来按照系统的提示完成选择和确认就可以了~ 另外,退票手续费和窗口以及车站一样,为票面票价的5%~ 网上退票因为跟银联和网银以及售票系统有过账期,故1~15个工作日退货款到账~ 届时请注意查询退款明细~ 以上,请知悉,有不明之处请再追问~。
亲,完全可以的~ 用预定车票的对应12306账号和密码登陆~ 进入个人中心的车票中的我的订单-->订单查询,在跳出的页面按照订票日期或者乘车日期开始检索查询~ 找到对应的订单信息后点击展开,如果是多人的可以全部展开,然后选对应人的乘车信息点击订单信息右变的退票操作选项~ 接下来按照系统的提示完成选择和确认就可以了~ 另外,退票手续费和窗口以及车站一样,为票面票价的5%~ 网上退票因为跟银联和网银以及售票系统有过账期,故1~15个工作日退货款到账~ 届时请注意查询退款明细~ 以上,请知悉,有不明之处请再追问~。
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