南航国际机票退改期问题,去年11月购买的16年3月下旬去新西兰往返机票。由于上周直系亲属突发重大疾病,导致这个月的行程无法启程。本来三个人的机票(长沙往返奥克兰)含税价是18600元,南航的客服说退票,一个人只能退399元,改期手续费用是一个人150美元,改期票的价格超过原价需要补,低于不退。请问一般国际航班都是这样的吗?可否维权?另外,买的境外旅游保险也不赔偿,他们说出行前7个自然日才赔偿。
是这样的,改签吧,损失小点。
楼主的亲戚如果也是乘机人可以申请全额病退,按南航要求提供医院的诊断证明等资料。南航说的改期是指有相同仓位时可以收费改期,如果没有相同仓位,需要补齐差价后再交费改期。
南航在病退这方面最垃圾了,连春秋都不如,有次我朋友去珠海,来回南航+春秋都是特价不退的票,去之前几天不小心骨折了,南航一定要算自愿退票,只退燃油+机建,春秋二话没说直接全额退款。