深圳福田物业发展有限公司怎么样？
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福田物业的N个第一
1995年，福田物业在行业内第一家提出将ISO9000质量管理体系引进物业管理，为物业管理规范化发展提出了方向；并率先在1997年顺利通过了ISO9002认证，又率先在2005年通过ISO9001：2000、ISO14001：1996、OHSMS18001：1999三合一管理体系认证。
1998年，福田物业在行业内第一家出版了《物业管理ISO9002质量体系与管理实务》一书，一度成为行业的畅销书，引起行业轰动，各物业公司纷纷将此书作为物业管理工作指南，为促进全国物业管理规范发展作出了巨大贡献；之后，福田物业又编著出版了《深圳市物业管理文萃》、《...全部
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福田物业的N个第一
1995年，福田物业在行业内第一家提出将ISO9000质量管理体系引进物业管理，为物业管理规范化发展提出了方向；并率先在1997年顺利通过了ISO9002认证，又率先在2005年通过ISO9001：2000、ISO14001：1996、OHSMS18001：1999三合一管理体系认证。
1998年，福田物业在行业内第一家出版了《物业管理ISO9002质量体系与管理实务》一书，一度成为行业的畅销书，引起行业轰动，各物业公司纷纷将此书作为物业管理工作指南，为促进全国物业管理规范发展作出了巨大贡献；之后，福田物业又编著出版了《深圳市物业管理文萃》、《物业管理法律理论与案例分析》、《物业管理探索与实践》等多部专著，为深入研究和探索物业管理理论与实践起到了积极作用。
2001年，福田物业在行业内第一家提出“首问责任制”，获得业内人士和顾客的一致好评；
2004年，福田物业出台并施行了行业内企业第一部基本法——《福田物业攻略》，使公司走上了规范化、科学化的现代企业发展之路；
2005年，福田物业在行业内第一家导入“人力资源管理体系”，进一步推进物管行业企业文化、绩效管理、薪资管理的提升与发展。
2007年，福田物业第一家在行业内出版《妇幼保健机构的物业管理》一书，填补了行业内医院后勤管理服务的空白，为促进深圳市乃至全国医院后勤规范化的发展发挥了重要的作用。
2007年，福田物业在行业内率先推行标准化，以求为顾客提供更加完善的精细化服务。
福田物业缔造物业服务文化，促进社会文明和谐
从管理到服务，改变的不仅仅是名称，而是一次行业整体观念的颠覆性变革。《物权法》的颁布实施、《物业管理条例》的修订、《深圳经济特区物业管理条例》的颁布以及即将实施，使得物业管理行业面临着全新的突破和改变。
成立于1992年的深圳市福田物业发展有限公司，15年来一直致力于现代物业管理的研究、发展和创新，重视将管理寓于服务之中，积极进行物业服务文化的建设，力求在企业营造一种“我为业主用心服务”的企业文化，是中国物管行业创新领域的优秀服务企业。
公司在专业服务、行业发展上不断推陈出新，获得了一致的肯定与好评，先后被评为国家一级资质物业服务企业、“中国百强物业管理企业”、“深圳市十大最具影响力的物管企业”等。
近年来，福田物业通过创新管理，强化市场效益和品牌号召力，创造了许多行业中的“第一”，从《物业管理ISO9002质量体系与管理实务》一书的出版、“首问责任制”的实行、《福田物业攻略》的出台，再到在行业内率先推行标准化等一系列措施，福田物业为顾客提供了愈来愈完善的精细服务，同时也为促进全国物业管理规范发展做出了巨大贡献。
知业主所需解业主之难物管行业的核心理念是服务
纵观物业管理行业走过的历程，我们可以看到，物业管理行业一度追捧各种各样的发展观，五花八门的理念让人眼花缭乱。实际上，从现在来看，不管是什么样的口号还是多么别出心裁的概念，其主旨只有一个，那就是服务。
什么是服务？现代服务管理和服务营销学的大师们从不同角度做出了多种定义。一般认为，服务是指以交易和满足顾客需要的、本身无形和不发生实物所有权转移的、主要是人与人之间的活动或活动过程。服务是一个整体，所有的服务项目必须有相应的服务措施与之配套，而且离不开“物”的支持和辅助，并且完整的服务应当是由服务产品、服务措施、服务设施和服务工具组成，才称得上为“服务”。
福田物业在15年来的发展历程中，总结出了一套将管理寓于服务之中的经验，在企业的发展建设过程中积极推行，并获得了明显的成效。
福田物业公司总经理周樟生曾经提到，物业服务是现代人的生活必需，而如何提供物业服务，就要清楚地知道物业服务的内容所，业主需要哪些物业服务。
这就说明，业主遇到了问题，需要有人去帮他解决。如果你不能帮业去解决问题，那么你的微笑态度再好再完美，也谈不上是服务，因此，不知道问题是什么就不是服务，不清楚问题的解决方法也不是服务。
在福田物业管理的各类小区中，福田物业始终奉行“顾客至上，竭诚服务”的原则，旨在为业主提供一个安全、和谐、便利的生活、工作环境，以人性化、亲情化、个性化、精细化的服务来满足不同业主的不同需求，获得了业主的一致好评，并连续多年成为在政府主管部门“零投诉”记录的企业，为行业的物业管理服务树立了一个标杆，成为物管行业发展过程中的中坚力量。
物业服务无小事营造健康物业服务文化氛围
随着现代市场经济的发展，文化建设开始成为企业管理的新潮流，成为现代企业发展先进文化，并将之转化为先进生产力的有效途径。尤其是物业服务性企业，因其物业服务的特征,使得其文化建设尤其是服务文化建设更加重要。
服务文化是文化建设的一个重要组成部分，它是企业在长期的对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和，是以服务价值观为核心，以客户价值为中心、关注客户需求、超越客户期望、赢得客户忠诚、提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。
作为物业服务的提供商，福田物业清楚地认识到，物业服务无大事，而每一件小事都可能成为大事。日常的工作尽管显得很琐屑，也很单调和枯燥，但也正是由此决定了物业服务需要依靠一种习惯去支持和实施。
如何培养健康良好的服务习惯，需要从日常的行为规范和行为引导去约束，如何执行行为规范，就取决于一种工作心态，而怎样使每个服务者都拥有良好的工作和服务心态则是一种观念的驱导和营造。每一个服务者的观念都会直接受到企业服务文化的影响。
因此，营造健康的物业服务文化氛围，是让服务者更加精心地提供服务、满足顾客不断增长的需求、创建社会和谐共融的重要保证，也是物业企业走进“大服务时代”的唯一密码。
企业文化决定行为观念“大服务时代”的文化解码
物业服务文化作为一项长期性、战略性的基础建设工程，是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业全体员工在管理实践中认知、认同并将其视为准则而共同遵守贯彻执行的过程，是一个循序渐进的养成和实践的过程，最终体现在员工的自觉行为。
只有当员工融入企业团队发挥作用和实现自我价值，并将员工的价值观和企业的价值观融为一体的时候，才是一个企业实现服务文化的时候。
对此，福田物业有着自己独到的先进理念，在行业内提出将物业管理转换成物业服务时，福田物业早已积极开展了物业服务的文化建设，在缔造和培育物业服务文化的同时，引领“用心服务”精神，让服务的观念和意识深入人心，并提出“福田物业情真意切”的服务口号，在倡导物业服务文化的道路上越走越宽，获得了业界和市民的广泛肯定。
当前，物管行业中业主的维权意识不断升华，虽说理性维权还是在慢慢引导之中，在日常工作中，有不少业主因为不了解事情解决的程序而对物业公司有不少的埋怨和指责，使得许多物业人感到非常委屈。
福田物业总经理周樟生表示，福田物业在工作实践的过程中，始终以企业的服务文化引导员工的行为，努力建设团队文化，坚持阳光操作，让业主拥有更多的物业服务参与机会和空间，并坚持对业主精心服务，使得公司的服务得到了业主的理解和尊重，并让物业服务文化的理念不仅仅是口号，而是变成一种习惯，深入人心。
文化决定观念，观念决定心态，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来。随着“大服务时代”的来临，福田物业始终相信，物业服务将实现其文化建设的意义，并将之贯彻执行在物业服务的每一个细节中，实现为业主服务、营造社会文明和谐的结果，卓越的物业服务文化将成为物业企业的核心竞争力，成为企业创建国际一流的物管专业化集团的必由之路。
谢谢。收起
